微词广运南江公司的成都票价

五泉山 · 发表于 2011-7-11 15:47

微词广运南江公司的成都票价

---- 预售（经南充）票价160元，走绵广线，公司的态度还不好！

7月7日，我到广运南江公司购买到成都车票，售票处说因为洪灾绵广线不通，只有走南充，票价160元，我认为在情，就买了两张7月9日上午8点30分到成都的票。7月9日，我8点15分上了川Y05182号客车，问司机走那条道？司机答复：我也不知道，到时间上面说走那条路就走那条。同样的话，司机还给其他旅客也讲了。在随后的行程中，由于三江跨桥处修了便道，车经广元于下午4点20分到梁家巷。至此，我没有看见司机提出票价差额问题或者给予任何人退差价，尽管我一直没有打瞌睡。我因为要忙于办事，并且认为广运南江公司总要给个说法，就收拾好车票，也随手照了张该车的牌号，便离开了川Y05182号客车。

次日(10号)下午4点10分到4点30分左右，我两次打电话向广运南江公司调度室订票热线8222216询问此事。该时段值守电话的一个女同志的态度很是特别。一直是一种教训的口气在训本消费者，说：不就是20几块钱吗？司机把全车的票价差款都退了，你为什么不找司机退？你是第一个反映没有退款的人。你早些在干啥子，都两天了，你离开车子就与我们运输公司没有关系了。我听起来怎么有些丈二金刚摸不到头脑。请问：1、你公司或者是司机在何时何处退了票款？请告知一下退票过程和情景。2、你们退票款讲不讲手续？或者是在撕票一角?或者是在票上划一记号？针对160元的车票怎么区分退了还是没有退? 我的两张车票还在手里，你们凭什么说已经退款给我了？依据是什么？3、第一天坐车，第二天交涉票款问题就晚了吗?就过期作废吗？你们涉嫌侵占消费者利益的行为还存在呀！！

以上，请广运南江公司解释一下。

君子爱财，取之有道，诚信经营为上！！

2011-7-11