我也有同感。
我10月份交电费(9、10两月),居然高达700多元;8月份电费(7、8两月),我交了500元;即今年7——10月4个月时间,我用了1200多元电费。我感到惊奇,于是,我找到我自己保管的去年交电费的发票,去年7-10月4个月时间仅用了510元电费,为什么今年电费是去年的两倍多呢?今年这几个月用了多少度电也不得而知,因为现在的电费收据没有用电的起、止度数,即不知道到底有了多少度电,也不知道单价及如何计算的。以前的正式发票有起、止度数,还有平谷、峰谷,夜间用电度数,用电基数和超基数用电各阶段电价等,这些内容齐全,看了发票一目了然。现在的收据这些内容都没有了,让我们消费者很茫然。
我好像也听说过可以拿收据换正式发票,于是,上星期我拿着今年8月份的收据,专程到南充电力的最高权威机构——石油西路营业厅,找她们换正式发票,她们却说没法。我说我主要想从正式发票上看看我到底用了多少度电,她们还好,用白纸给我打印了一张模拟发票(即有正式发票上的那些内容,但不是发票)。
我想校验电表,但她们说,校验电表一般百分之九十九都没问题,户主反而还要倒给几十元校验费。不如先找熟人或小区电工看看电表有没有接入其它线路;再观察观察,看下次电费多少。我觉得她们说得也有道理,还是在为我考虑。
我要补充说明的是:虽然电力公司没有正式收据的营销管理模式有问题,对此我也很有意见,但是那天负责接待我的那位工作人员态度确实很好,很热情,很耐心,也很礼貌。本来一肚子火,遇见这么高素质的接待人员,我的火气也不知不觉地消了。
但电力公司没有正式发票和收据没有用电起止度数的问题应该纠正。
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