给上城丽景物业公司领导的信

巴蜀腐ォ

上城丽景物业公司领导

       你们好！本人是上城丽景的一位业主，前年12月份接房装修随后入住。前几天看到一篇《上城丽景H栋的电梯要出人命啊》的帖子http://www.mala.cn/thread-5799788-2-1.html和回复《关于“上城丽景H栋的电梯要出人命啊”一帖的回复》http://www.mala.cn/thread-5815901-1-3.html。本人感动于你们的诚意，也看到你们之后所作的实际工作。但今天我有一些话要吐出来才舒服，就像你们所说的我们的目的都是要建设小区，打造上城丽景，我特致信给各位领导探讨如下问题：

       入住快两年，对小区的一些情况都比较了解了，我提醒各位领导上城丽景不是龙王庙社区的就业中心，不是龙王庙社区的“菜园子”，那是我们的家园，提高从业人员素质，提升服务质量才是你们应该做的，拨打你们所提供的客服电话常常无人接听或问猫答狗，到物业办公室咨询办事，上班时间常常空无一人，要不已经吃瓜子，看电影，谈歌舞唱爱理不理，刚入住时晚上还能看到保安巡逻，半夜里在小区里晃动的电筒光对那些老人妇女儿童在家的人来说就是一种心理安慰，进出门还敬个礼，现在是一片懒散，时不时还听到员工在小区大声叫骂，骂业主，骂领导。我们缴的物管费不算低，你们招的就是如此素质的员工？是工资低了招不到人才还是其他原因留不住人才？员工流动频繁，我们没有安全感。前面有业主要求财务公开，这要求是合理的，重新选聘物业公司也是合理的，以上问题请你们三思。看你们的《住户手册》介绍你们挂牌的公司还是二级资质物业企业，你们的服务就是这样的吗？请你们不要砸了自己的牌子。

敢爱敢恨

物业与业主的关系和谐，才是大家的福祉，希望服务业的老总与时俱进。

为你隐姓埋名

      楼主有所不知，上城丽锦的物业管理就是该龙王庙社区组建的物管，从领导到员工都是当地人（除新近招聘部分外），总经理就是该社区居委会主任。而他们打的二级资质招牌也就是拿钱在外地搞来的，就是为了得到该小区的管理权（据了解上城丽锦小区的物管至少要在二级以上资质才有权限竞标）。如果我来评价该小区物业的服务质量的话应该是：满意占2分（部分保洁和保安还是比较负责任的）；不满意占5分（比如找物管办个事情啊等等太多的不顺心了）；纯粹是反感甚至是厌恶占3分（这就主要是里面部分员工素质极差，好像是我们业主欠他们的样，一副盛气凌人的样子，他们根本就没把业主与物业之间的关系搞醒乎）！！！！！

敢爱敢恨

平昌一流的小区之一，物业同志应该吸纳大都市物业的服务理念，希望与时俱进。如果是汉王庙的村民转换而来，倒也是一举两得的事，但是应当确信：服务质量才是生命线。

云开雾散

:L:L:funk::funk::funk:
可爱的楼主啊，你真以为平昌论坛是万能的啊？
看样子楼主对小区的发展相当关心，
对物业公司也相当熟悉，是个热心肠，
你这些想法可以直接找物业公司领导交流讨论啊。

抨击不良

说的是，但是有些业主的素质也低呀。。。。

抨击不良

白马公子 发表于 2012-11-19 20:34 static/image/common/back.gif
物业公司管不好，全体业主就不要交物管费。看他些龟儿子咋整？

你这样的“业主”素质、水平就“高”嘛？可见一斑也;P

抨击不良

白马公子 发表于 2012-11-19 22:02 static/image/common/back.gif
哈哈哈！当文明不能解决问题的时候，你觉得要天天为了你的素质生活在垃圾场中吗？你要明白所有的事物另一 ...

还是以理服人为上吧？有理就会走遍天下。。。。据理力争才是。。。。

巴蜀腐ォ

为你隐姓埋名 发表于 2012-11-19 16:27 static/image/common/back.gif
楼主有所不知，上城丽锦的物业管理就是该龙王庙社区组建的物管，从领导到员工都是当地人（除新近招聘 ...

　　最近物业公司启动了收费，想到物业提供了服务，我自己享受了服务，满意度是多少暂不说，看到他们现场工作的人员确实辛苦，加上收费人员也不错，态度也好，这个费是应该缴，平时家里人都在上班，比较忙，所以我好几次上班前主动到他们说的财务室去缴费，结果是在他们所说的开始上班时间里不是物业公司没有开门上班，就是那个财务室没人上班。更可气地是我前次去缴费，看到财务室没人上班，我就询问了前台一个女娃娃，结果没想到这个女娃娃更不得了，一说话眼睛一繁，直接抢白我。如果不是好男不跟女斗，加上她又是一个女娃娃，我当时都想骂太阳她妈了。这个女娃娃更有来头，是社区书记的女儿。现在这个费我是不得主动缴了，我主动配合工作还挨骂。天天打电话，发短信来找我也等于零，等哪天不忙了，心情好了再说。

为迩独战天下⌒

巴蜀腐ォ 发表于 2012-12-20 15:05 static/image/common/back.gif
　　最近物业公司启动了收费，想到物业提供了服务，我自己享受了服务，满意度是多少暂不说，看到他们现场 ...

全部业主联合起来！换人吧！作为服务行业如此作法肯定不行的！作为业主一员全力支持！！！

耕耘

更可气的是H栋共28层，每层9户，现在仅2部电梯，还时不时扯拐。记得买房子时售楼小姐介绍过，该楼因为居住的人较多，外面还要安装一部观光电梯，不知道无业公司是怎么接管的，到现在也还是不了了之，遇到高峰时期，等一趟电梯要等十几二十分钟，并且等到后还不一定能坐上，坐不上又要等下一趟。全体业主强烈要求把该安装到位的电梯安装到位，方便出行。
安装电梯

耕耘

H栋不增加该安装的电梯就不要收物管费

为迩独战天下⌒

成立业委会才是上策！然后才有资格名正言顺换掉物业管理！！在论坛吵政府不会管

pcxhsz

哎，无话可说

抨击不良

首先声明我与【上城丽景】无关！
同志们的意见也很中肯....但是物业也是新兴产业，完善需要一步步来，换位思考就好办...

菜花主任

巴蜀腐ォ 发表于 2012-12-20 15:05 static/image/common/back.gif
　　最近物业公司启动了收费，想到物业提供了服务，我自己享受了服务，满意度是多少暂不说，看到他们现场 ...

　　本主任想问，社区书记是好大一个官吗？兄弟伙你说的这个女娃子我见识过，听他们讲过，前次Ｈ栋有一个女业主去物业公司问啥子事，这个女娃子直接把那个业主日诀得眼绿水长流，拍着桌子大叫：“你是个啥球东西啊？我爸是社区书记，整个上城丽景是我爸拿钱买下来的！”主任我听得汗水长流，我们扯长说“养不教父之过”，不晓得她爹咋样哟。这女人不晓得生的是男娃娃还是女娃娃，别把屋头女儿教成了泼妇，长大后也是“我外爷是书记。”唉，难怪这社会那么多仇富仇官的，这些当官的有钱的家庭教育有问题啊。