今天事不关己，明天就轮到你

就事论理 · 发表于 2012-12-20 13:02

热贴！楼主把我们都框进去了，冒个泡！
楼主讨论的应该是公共服务、职业道德和消费者权益、感受的冲突问题，确实是“今天事不关己，明天就轮到你”的大事，也是人与人相处的常事。
就事论事的说，楼主“下午6点下班，好不容易。。等到。车。。。乘客很多，以至于师傅没有开前门，我。从后门上了车”。言语实事求是、也充满理解，但之后因为司机和乘客在权利义务履行上、言语沟通上不当而产生了冲突。
按理乘客应该排队上车，前上后下，上车后主动刷卡投币，主动往后走。。。。。如果不是交通高峰大多数人能做到，少数呢？。。。如果司机提醒时言语客气点、如果能落实好公司职业道德教育中得理也让人的窗口服务从业要求。。。。如果我们理解司机要在复杂交通情况下确保安全还要操心车内秩序管理。。。如果大家再多一份理解与宽容。。。。本故事就没有了；
再好的制度设计在供需局部冲突的时候都显得苍白，下班高峰期包括公交在内的车辆拥堵不是西昌独有，但由于城市人流大幅增加而设施滞后的矛盾让我们没有选择，更多的只能因势利导、去改变、去适应。政府大力度正在推进环城高速道路规划建设等基础设施改造肯定是一方面的治本之策，但硬件不足、软件补，城市交通文明全面落实到所有参与者也是真正畅通的必然需求。
楼主登高一呼是对社会公共服务、道德的监督和呐喊，大家网友的参与是道德的闪光，“今天，公交公司给了回复，说是给予了严厉的批评”体现了西昌公交的社会责任和改进提升。有更多层面的关心、反思和实践，西昌的文明城市创建就不是一句空话，但这一切，我们不要忘记本身也是一份子！

凉山蛮子 · 发表于 2012-12-20 15:42

一个巴掌能响吗？你或许说了二十句话。司机回一句你就记心上了。

小鱼卌 · 发表于 2012-12-20 17:45

凉山蛮子发表于 2012-12-20 15:42 static/image/common/back.gif
一个巴掌能响吗？你或许说了二十句话。司机回一句你就记心上了。

你都说是或许了，你这样的蛮子，和你说不清楚，要是说你遇到这样的事情呢？你能做到打不还手？骂不还口？我看你裤子都要跳脱哦...

zengyangjing · 发表于 2012-12-22 10:57

飘行天涯发表于 2012-12-9 09:59 static/image/common/back.gif
有部分公交车司机的素质确实很低！望有关部门重视！

同意，不紧无人售票的不停车让老人坐，连107、111、118、还有很多，应为老年人现在乘车时免费的，所以不愿意停，我经常都看到，有时候在车上，卖票的还说，上来了还要找座位给他们，麻烦。还有怀孕的，带小孩的，要等车，都不是很容易，我怀孕的时候，经常坐不到车，呵呵，只不过现在过去了。

基督山薄爵 · 发表于 2012-12-22 12:13

城市公交车的素质比郊县客车的要高，城市道路拥挤，公交车慢难等，已经是城市顽疾无可救药了，这些郊县客车其技术水平就一个双排座小货车相当，却还被自冠以一个大字，真是太夜郎自大了，其在山区行驶，由于对宽度掌握不够，始终不敢超车连续乱鸣笛，马力不足不能够在直线上加速超车，却在弯道冒险抢道超车，乱抢道连续鸣笛不敢超车，你要抢道我就在弯道减速让你，直线上我就不加油，把乘客拉到荒山野岭的鸡毛店，靠乘客的入厕提成费用来换取香烟饮料混吃混喝，这就是所谓的巴士的道德，我列个去，你还能够对这些移动行棺有什么太高的期望，;P

553388 · 发表于 2012-12-22 12:28

三十年的进化，西昌也不是三十年前的民风了，是一整体的下降，不要说公交就说自己说文明吗？？？？？？？？？？？？？？

就事论理 · 发表于 2012-12-22 13:17

楼主以市民舆论的方式促进公交管理和服务质量的提升没有错，事实上在打了投诉电话之后公司已经进行了调查回复。只是个人不太满意，有点情绪。如果谈到文明程度和素质层面，这个话题就不仅仅是一个西昌公交了，也包括我们所有的网民。我觉得大家应该多一些理解，和老公交比、和老西昌比我们的进步和改变也需要肯定。现实中的不足和无耐肯定是客观的，大家加强监督，把指责的心态调整为帮助理解的心态，相信西昌的公共服务，不仅是公交会更有良性的改变:)