好容易盼到一个“五·一”,好容易盼到一个公费旅游,好容易盼到去游览邓小平故里和我崇拜的双枪老太婆革命的地方华蓥山。
说句实话,广安之旅整体对我来说并非失望,因为我是一个很少出门的穷乡巴佬,看到小平故居,看到仰慕已久的双枪老太婆革命的地方,看到一个新兴的城市,看到中国革命的历史和现在,都让我激动不已。出门一趟本来就很不容易了,何况还有不少收获。但广安之行却给我心中留下了一个巨大的阴影,我在双枪老太婆革命的的方遇宰了——传说中“黑心导游”的宰。
“五·一”的下午,我们一行人来到了天下情山——华蓥山(至于为什么称为“天下情山”,导游小姐给我们回答得太模糊了,仅一两句话,我没有弄清楚;在整个旅游的过程中,我也没有看出个所以然来)。华蓥山之旅,我强烈感受有三:
1、看点太少。华蓥山景区打造的看点其实只有三个:一是喀斯特地形,二是双枪老太婆革命故地,三是一个什么寺。第一个看点本是天然形成,无所谓打造;后两者本可加以大力开发,却未见成绩。我们并非学者,因此看什么千年化石、什么地质地貌看个稀奇则可,可是却当作景区的主打项目则没有必要。相反,什么朱允汶出家之寺、双枪老太婆打游击这些项目却开发甚少,实在让我们难以理解,让游客乘兴而来,败兴而归。
2、文化氛围太淡。所谓环境育人嘛。而我们在华蓥山上,很少看到与文化有关的东西。我们到都江堰,我们会看到了解更多的历史;我们到三峡,我们会看到社会主义建设的成就;我们到杜甫草堂,我们就会亲身感受“卷我屋上三重茅”的悲切。然而,我们到华蓥山上,我们有文化方面的感受吗?几乎没有!景区的负责人很显然也想到了这一点,于是乎在沿途用木牌做成了一些搞笑谜语让大家猜,诸如“女人二十像橄榄球——被人抢来抢去”之类,让大家在登山之余莞尔一笑,这也无可厚非,只是更加彰显华蓥山山青而水不秀,地杰而人不灵的致命缺陷。
3、环境治理不善。风景本也还可,可是我却静不下心来看风景,因为我连续遭到一种虫子的袭击!这种虫子实在太多,到外都是,有时一大片,让我恶心不已;还叮人,让人心怀恐惧。我心中就觉得怪:咋就没有人管呢?
4、导游心太黑。我们一行二十余人来到了朝圣寺,导游小姐先很郑重地对我们说“这是宗教之地”,“你必须尊重别人的宗教信仰”,“你可以不信佛,但是你不可以不敬佛”之类的,让我们都上了一堂“宗教课”——其实我们也知道中国是一个宗教自由的国家,我们也知道所谓“佛”没有必要信,但导游都这样说了,我们总得“尊重”一下吧?这正好中了导游之计,这从文学的角度来说叫做“渲染”,或者叫做“造势”。她于是对我们说:有一个什么法师这两天正在开坛讲经,我带你们去听一听,当然,是免费的。说句实话,真正的法师讲经我可从来没有听过,一方面好奇,一方面反正免费,一行人就进去了。讲经的“法师”倒也像模像样,慈眉善目,声如洪钟,最后他还给施了“圣水”,发了一张“福卡”,让我们到中院里面有“九十九个僧人”给我们赐福。靠,我们也就完全相信了。到了中院,我们鱼贯而入,我带着我的儿子进去之后,立即就有一位老僧很“热情”地接待了我们父子俩,他叫我把自己的名字和儿子的名字写在福卡上,然后不等我开口,便对我说我的“运气很好”,今年有“官运”;然后又说我儿子将来必须是国家栋梁之才,但是在今年的几月份要防生病之类的。然后说:你儿子命这样好,菩萨一定保佑,你出一点香火钱吧!
我问:多少?
——:六佰!
我靠,六佰!这个时候,我欲罢不能,只能和他讨价还价。
我问:50怎样?
——200吧。
我说:我没有带那么多,少一点吧。
——100元吧,不能再少了。
我说:成交。
离开寺门,我看见几个旅伴和我一样垂头丧气,很显然,他们也受到了同样的待遇。
中国人讲的是个吉利,争的是个面子,而我们的“高僧”很显然就利用了我们的“面子”之心、“报喜”之心剜了我们的腰包。这回,让我们认识了电视上传说的黑心导游。
下山的途中,我们看到又一个旅游团在导游的带领下向朝圣寺走去,我们笑着警告他们:小心被宰哟,天下没有免费的午餐!
广安之旅结束了,我的心却久久不能平静。在小平的故里,在我崇拜的双枪老太婆革命的地方,我们一行人被“黑”了。
返程时看到公路旁的标语,我心中默念到:小平故里不虚此行,华蓥山上不值一游。
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附:
广安市旅游局
关于四川新闻网调字[2007]059号的复函
四川新闻网:
贵网关于《广安旅游遇宰记》调查函收悉,本着保护游客的权益,消除社会不良影响的角度,我局庚即责成华蓥市旅游局开展对此事的调查,华蓥市市委、政府领导也高度重视,分管旅游的常委和副市长分别就此事作出了重要批示,华蓥市旅游局、宗教局于2007年5月10组成联合调查组,到华蓥山景区对游客反映的事实进行了深入细致的调查,现将情况回复如下:
一、 调查情况
(一) 反映“看点太少”、文化氛围太淡、环境治理不善的问题。
该游客反映:华蓥山景区看点太少,只有三个,即“喀斯特地形,双枪老太婆革命根据地和朝圣寺。我们觉得该游客的看法有失偏颇,华蓥山景区既是国家AAAA级景区,又是国家森林公园和国家地质公园,这里有风光秀美的自然景观石林,竹海,又是红岩精神的发源地,双枪老太婆当年打游击时的主战场,还有佛寺与佛教文化。除了石林景区以外,华蓥山还有国家重点文物保护单位--南宋宣抚使安丙家族的墓地、国家在60年代为应对复杂的国际国内形势,在大山中搞“三线建设”留下的企业遗址与遗迹;更有喀斯特地貌自然形成的溶洞、宝鼎云海等丰富的人文文化和自然资源。该游客到华蓥山来,没有了解到和感受到华蓥山丰富的地理自然资源和悠久的历史人文文化,可能因为游览时间短,我们感到十分遗憾!至于该游客所说的环境治理不善中称,“风景本还可以,就是被蚊虫叮咬”的问题,华蓥山石林景区的海拔为1500米左右,山中并没有山下哪种叮人的蚊子;游客反映的虫子太多,从调查中了解,是指在景区中有一种在杉树新发芽时长的虫子,这种虫子生命周期只有一个月左右,属季节性虫子,不会咬人,而且会对森林的生态起保护作用,更不可用农药将其杀害,所以不存在环境治理不善。
(二) 反映导游心太黑的问题
据调查,5月1日,石林景区共为游客提供了25次的景区讲解服务,在这25次的讲解服务中,有2次是为20人以上的游客提供的服务(其中22人一次,30人一次),其余的23次都为不足20人的散客,当天为22 人的游客提供服务的是一女景区讲解员,为30人提供服务的是一男景区讲解员。从我们了解的情况看,景区对景区讲解员有严格的管理制度,讲解员都是通过我局的统一考核合格后持证上岗,至于在佛寺这种特殊场合提醒游客尊重别人的宗教信仰,向游客介绍有法师讲经说法,只是尽了导游的介绍宣传告知义务,不存在诱导游客消费和强迫游客消费的问题;至于该游客听完经后,供香火钱的问题,调查情况为,5月1日,高登山寺(曾用名朝圣寺)确实举行过法会,在寺庙的大门口有不同香火标价的公示牌,是否供香火钱,随游客自愿,有的游客拿不定请哪种价格的香火,会请法师建议,采不采纳,全在游客自已,不存在强迫游客供香火钱的问题。
二、 处理结果
调查表明,该游客反映的情况,有失偏颇;但通过这起投诉,也反映出我们对游客提供的服务,也还有不尽如人意之处,游客对景区提出意见,也是对我们的关心和帮助,对此,我局现成华蓥山景区管理机构进行认真总结,查找原因,专题召开了员工大会,要求所有员工要引起高度重视,改进自身的薄弱环节;我们也将在以后的工作中,管理和教育好旅游企业和从业人员,不断提高服务水平与质量;让游客乘兴而来,尽兴而归。
二○○七年五月十一日