[原创]一路狂奔——深圳创业文章

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我重新积聚斗志和力量，虽说少得可怜。后来在公司混到了小班长，有时需要当着几十号人讲几句话，我都能清楚感觉到自己声音的颤抖，不再是读书时在两千同学面前泰然演讲的自己。我也开始怀疑自己，并悲哀自己的傻，以至被自己骗了好多年。我相信谁都可以成为原子弹，但是不是我注定了找不到打开它的钥匙，或者上帝根本就没给我准备这把钥匙？

我是不是该考虑考虑接受命运的安排？或者面对和接受我的现实？我手里没有任何能助我达成目的条件，没有拿得出手的文凭、没有可以利用的工作经验、没有任何关系和背景，更可怕的是，我也许根本就没这个智慧。

马斯洛说人有多重的需求，且是分阶段性的。我连最基本的生理生存需求都没解决，为什么我会把眼光投向金字塔的顶端？有多少人能站在金字塔的顶端，我一定要去凑那个热闹？我一定能去凑这个热闹？

在这里，我有了第一批朋友，很庆幸到今天我们都有了各自的一方天地，都是两手空空单枪匹马闯深圳，现如今都是一家家，一对对的开枝散叶了。都有了自己各自的事业，在我后来的生活和事业中，这些朋友成了我力量和资源来源的重要渠道。

这也是段阳光灿烂的日子，如果我做得到放下。那时我们经常拎着啤酒上天台，或吃着十几块钱的鸡煲而乐此不疲。说起天台，那是我很喜欢去的一个地方，站在那里，半个深圳的夜景都可以收入眼底。暗黄的夜晚却总让我心事重重，若有所思。

在天台，我曾和当时的公司同事玩一个体育游戏：拳击。我们相约不打头，不打下半身。瘦弱的我面对一个个比我高许多的同事从不表现却步，力量和身高的悬殊不代表全部，我用自己的灵活和长时间的周旋一样可以占上风，男人的好斗让我知道我占的上风是真实可信的。我又得到了一个评价：“你就象一只狼”。

看着浑身青一块紫一块，但依然还可以再击打三百回合的自己，再看看气喘息息已无还手之力的对手。我开始懂得，再强大的对手，最多只能把我打倒在地，或者把我打死。我伤痕累累也可以决定起身再战，直到我的对手认输为止。在这个世上能让我认输的，只有我自己。

其实这也就是五六年前的事，这么几年下来都有些许恍若隔世的味道。实际上我在这家公司呆的也不算长，不到一年吧，我觉得厌倦了就离开。虽说依然懵懂，却也知呆着不动找不着方向。

今天的我有时也会怀念那段暗无天日如同炼狱的生活，当时我就仿佛陷入了自己的炼狱难以自拔。这日子其实过得也还算轻快，只要我能麻木呆板，如同行尸走肉。今天回头想想那时的每一天同样是有它的滋味，只是心急的我根本没有用心去体会。

（未完待续）

 

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

八、房地产中介（上）

这次我找了家房地产公司做中介，公司给我印卡片上是写的是顾问。很是高兴，有了生平第一盒写着自己名字的印刷品——名片。刚开始到处递名片都是觉得倍有面子的事情，再想想自己有一夜暴富的可能，猛然间都有点觉得自己跨入了白领的阶层。

 

公司平时要求穿西服打领带的，于是我每天穿着西装打着领带骑着自行车，从清水河到书城旁边的某幢写字楼上班。中午吃那七块八块的快餐，心疼得紧又不得不打落牙齿往肚里吞，咱现在不是白领了么，只是到今天我都缺少勇气说出当年的薪水。

 

从清水河到深南东路公司所在地的公交车，上班时间不是一般的挤，我缺少把自己塞进去的技能，也厌恶每天尝试和不同的人紧贴着的感觉。所以我选择了潇洒的骑自行车上下班，在路上用的时间也差不多，上班时从玉龙村D区往下滑行，是件很惬意的事。当然，回家的时候，我就恨不得把我那单车给砸了，一身的疲惫，还得推着这么个爷。

 

我先来解释一下房地产市场，土地属于一级市场，国家经营项目。二级市场即新楼盘，房地产中介做的是三级市场，俗称二手房。以赚取佣金为主要收入来源。我们把房源称做“盘”，了解房子的各种信息叫“踩盘”，客房把房子委托给我们卖叫“放盘”，被同行挖着房源叫“跳盘。”

 

新入行的人基本都要经历熟悉所属片区的踩盘工作，比如说当时我必须熟悉罗湖区所有楼盘的位置、楼龄、所属发展商、土地年限和房屋性质、周边有哪些商场与学校、周边新楼的大体价位、有没有投资价值等等。

 

给我们培训时有个张姓经理说他踩盘三个月，走坏三双鞋。三个月后他以一个初来深圳的人的身份，拍着胸脯说：“深圳是我家”。罗湖区的楼盘，基本上被他搞清楚了我说到的所有信息。于是他很合理的得到了客户的认可。有些投资客长期在他手里买卖房子，于是，他很快的升为经理，很快的买下了自己的车，也很快的理所当然的买下了自己的房。你可以把这个当成是一个故事来听听，总之，你相信深圳是一个可以发生奇迹的城市就行。

 

再说说这家公司的另一个奇人，也是自己开过房地产公司的，在93、94年疯狂投机炒作房地产的时候狠捞了一笔，那年他赚了有三四百万吧。据他所说炒作台湾花园那阵，有的客户是拎着一麻袋现金交的购房款。当时的地王大厦被戴德梁行炒到了三万多一平米。看上去和这几年的行情有异曲同工之效，历史总是惊人的相似。据我所知当年炒楼的人，到今天这种高位都还有没解套的。

 

这家伙姓马，我就在这称呼他老马吧。老马的头发总是稳丝不乱的，稳丝不动的。悲愤的中国球迷，身边总是有不同身高体重不同类型的女孩子，直到后来我们公司的一个都市女性看不过去，心一软带领他走上了正确的恋爱婚姻家庭的道路。当然，这是我走后发生的事了，在几年后参加老马的婚礼的时候，我说了两句话：“你也交待了，你就交待了吧”？

 

老马做房地产赚到过钱，赚钱了也开过自己的房地产公司。也是年少轻狂，钱来的快，去的也快，整天就是打麻将过日子，公司也没怎么打理，有一次打麻将时间太长，以至的视网膜脱落。这是老马和我说的，也不是是真是假。

 

老马做业务是把好手，他自己办的公司倒闭后，加入了当时我所在的地产公司，成为了我的领导。马领导是自信之人，他自己说是某名校英语专业本科毕业生，我看着也象。我听不出他的口语标准不标准，总之觉得很流利，很顺畅，一点不带打嗝的，对我来说象催眠曲这一点不假。

 

老马不但英语说的好，花言巧语也说的不赖。有事例为证，花言巧语型，很大声的：“您好，XX地产”，这是他的习惯，不管是私人电话还是业务电话总是这么先问候一下，很明显那边是一美女：“是你啊，美女，我说我怎么今天浑身无力，原来是知道你会给我打电话啊。不过，一接你的电话力气又恢复了，要不要试试啊？就在我公司附近啊，请当然请，能看着你吃饭就是我的幸福啊！可惜我现在沙井啊，有块地皮我过来看看，宝贝，等我回来，嗯，就这样。”挂了电话就骂开了：“当我SB啊，现在老子赚的可是血汗钱。”

 

再举个例子，事件前提：一业务员带了客户去看房，保安不让进。老马对业务发飚了：“你把电话给保安。” 保安兄弟接过了电话，这边一阵连珠炮就过去了：“我说你是谁啊，怎么我兄弟去看个房你也不行个方便，你还想不想混啊。我就是业主X栋X号，姓X，我天天进进出出的，和你们X主任都经常在一起吃饭，你最好不要搞事噢，否则吃不了我让你兜着走”。那边乖乖的就把门给开了。

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对于我们来说，收集一个楼盘这些资料是最基本的事情之一，否则也没法混了。说这话，重要的是口气和声音，还有语速，反正当时我学了半天就是学不来这效果，只能老老实实的打电话。

 

当年我通常是这么着：“您好，您这房子卖不卖啊？”那边辟头盖脸的就骂过来了：“你们是哪家地产公司的？你们是怎么拿到我电话的？不要再来骚扰我，小心我去告你们，我都说三百遍了，我的房子不卖”。啪的一声就把电话挂了。

 

或者是这样的：“您好，我找到适合您的房子了，您要不要抽个时间过来看看呢？”“在哪里？”“X栋X号。”“噢，XX地产已经带我看过了，以后你有新鲜点的房子再给我打电话吧，我很忙，不要浪费我的时间。”还没等我反应过来，那边已经是一阵忙音了。

 

对于我来说，和客户打电话也好，打交道也好，遇到这样的情况挫败感特别强。让我整天去外面跑盘都没关系，烈日下的暴晒我一点都不觉得难受，难受的就是这种被人瞧不起的打击。可是做业务，总是要与人沟通的，而且还经常是与陌生人沟通，这成了我当时几乎是无法逾越的沟壑。

 

在房地产行业，跑盘是很重要的。没有建立自己的网络，你累到死，都出不了好的业绩。跑盘也是要讲技巧的，老马这么给我们表演，跑到门卫室，从包里掏出几包烟，先一人扔上一包，跟着每人递上一张卡片：

“兄弟，这是我的名片，有盘源了通知我，你们放心，行情我懂，我给你们的一定是价高量足，和我合作的人，没有不说好的。否则，我也混不到今天了”。

 

然后通常是打个呵呵，扯些不着边的话。老马也不会耽误时间，深圳速度嘛，质变也是以量变为基础的：“兄弟们，你们先忙，我还有事，先走一步，有情况就给我电话，当然，没情况的话只要兄弟你给面子，电话一响我立马就到，喝酒唱歌，兄弟你吱个声，钱是王八蛋，花了再去赚”。

 

当然，这些保安也不会没事就给他电话，但他们有了好的盘源总是第一时间通知老马。老马也不寒碜，该给的钱一分不会少。时间长了，老马手上的盘源总是新鲜出炉的，质量也是最高的。我们有做盘和做客之分，我们公司就规定做盘和做客的业务员佣金是平开的，也不知道现在是不是这个规矩了。

 

在公司业务队伍中，有的喜欢做盘，有的喜欢接客。老马喜欢做盘，用他的话来说，全公司的人，都在卖我的盘，都帮我打工。说这话的时候，老马一脸的坏笑。在房地产中介行业，能赚到钱的，绝对是少数。至少，我所在的公司，就没几个收入很高的。象上面提到的那个经理及老马的业务提成，差不多占去了公司全体提成的一半以上，8020法则再次成功验证。

 

我也有一段日子，拼命的在外面跑，努力的找盘源、找客户，房地产交易网每天都上去看。时间一长就知道，那上面的基本都是我的同行，也基本上，我能想到的办法，已经有很多人在使用。

 

我能清楚张经理和老马这样做是正确的做法，以吃苦耐劳为基础，以随机应变为上层建筑，时间长了，不发财那是天瞎了眼。天会瞎眼么？当然不会，你没发财那只是说明你努力的还不够。我明明知道怎样做是对的，但当时的我就是做不到，打个电话被拒绝我就难受半天，然后就给自己找理由找借口，要调整心态。第二天再打几个电话，或联系一下客户，重复被打击心情低落的过程。

 

在这个行业，我做了四个月，业绩为零，花掉了家里省吃俭用节余下来的几千块钱。痛！至今都记得某天去取钱时看到帐户上又多了一千块钱的心情，家里消没声息的就转过来了。母亲估计我没钱用了，知道我还想坚持。我觉得我是坚强的，但这一千块钱，彻底的击垮了我的防线，眼模糊，泪涌出。我取出钱，迎风而立，想让风来吹干我的眼，旁边有人好奇的看着我。

 

拿起电话，拔打了家中的号码，电话的那边是母亲熟悉的声音：“你已经有二十三天没有打电话回来了，不行的话，就回来吧”。一瞬间，我泪如泉涌。母亲啊，你可知道，有时支撑我走下去的，就是“责任”二字？

 

看不到未来的坚持，怎能经受得住诱惑？多少次一念之间，也就是责任撑住了我的底线。如果我独自一人，我要疯狂，那天也失之颜色。我在心里默默的对母亲说：“妈，你放心，我会依然坚持，不管前面的路有多难，最危险的路段，我已经踩在脚下，前路再坎坷，我也绝不回头，绝不放弃”。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

九、房地产中介（下）

英雄不是一天能炼成的，你要有思想准备，做业务的铺垫期可能会很长，也许会在半年或一年以后。你没有足够的资金做支持，或者欠了马上要还的债，你最好不要去做业务。除非被现实逼迫的和我一样，花钱买经验和教训。

 

当然有些业务的底薪还是很可观的，不至于自己贴钱做业务。这种情况我不作评价，我只评价我经历过的。我还知道，房地产中介，在我所在的时期，基本上都是同样的状况。现在更恐怖，据我所知有些知名的房地产中介公司，开始实行开单才发底薪的制度，也就是，你一天没有做出单来，你就一直免费打工，你爱干不干。

 

当时深圳的房价均价七千一平，东门最贵的商铺有二十万一平米的。地王从最风光的三万每平跌到了一万一每平。对于我来说，想一想都觉得自己很奢侈，心想谁傻谁才买，老家的房子几百块还不比这大了去了。

 

几年后，我更目瞪口呆了，原来买房的都是聪明人，倒是自己是傻瓜。咱辛辛苦苦早出晚归的，还不如人家买套房子在家里打麻将？我逐渐的明白了一句话，那就是赚钱的不累，累的不赚钱。我有点想不通，想不通的事情我就会一直的想，有空就想。我想，为什么会这样呢？我在想社会主义和有中国特色的社会主义的区别，反正没事，想着玩。

 

保险从业人员和传销从业人员我认为有相通的地方，都是资本主义的产物，都没有直接创造社会财富。我想一部分业务人员就是餐馆门前的拉客仔，起的也就是把客人拉到餐馆里去的作用。餐馆老板们也许愿意大家坐下来聊聊，所有餐馆都不雇佣拉客仔，客户进不进来吃饭，还是由客户自己去选择。情况还是和当初一样，最主要的核心竞争还是在于服务和质量。

 

以保险业为例，以前国内并不存在使用保险顾问主动向客户推销保险的方式，后来所谓的鲶鱼友邦保险公司来了，友邦改变了游戏的规则，雇佣了大量的业务人员去主动推销保险。到最后的结果是，大家都增加了成本，而宏观的来说，市场却并没有因此扩大。

 

不按牌理出牌的人被认为是英雄和先哲，却没想到，你不按牌理出牌的那一天开始，别人也学会了不讲规矩。当大家都学会了不按规矩出牌，兜了个圈子我们站到了另一条起跑线上。发展到最后，贪污贿赂，偷税漏税也成了潜规则。因为不这样，你比别人高的成本决定了你竞争力的低下。

 

当然，站到经济和政治的角度考虑，这事情就更复杂了。技术进步提高效率的同时也造成了大量的失业人口，也就是说可能造成社会动乱。效率优先有时还必须向就业优先让步，这在历史上也是有先例的。保险业容纳了大量的就业人口，这就算是它的贡献吧。其它的，恕我不懂经济，还真没觉得所谓的保险中介们，包括我从事的房地产中介们为这个社会做出了什么样的贡献。

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跑题很严重，不过是有原因的。我开始对自己从事的职业有了疑惑，我不清楚我为这个社会创造了什么价值，我没有种出一粒粮食，如果说我为买房的人提供了服务以提高整个的社会生产效率的话，我也想不出我在哪个环节提高了生产效率。

 

需要保险的人主动找保险公司买保险应该是最直接的方法，服务不好确实是因为竞争不够，但竞争过度的时候，这多出的一大堆所谓的保险精英、推销之神，是谁给了他们碗里的饭呢？好象最终还是消费者，这多出来的成本归根到底还是由消费者来出的。毫无疑问，买卖二手房以万为单位的中介费用是客户埋单的，保险精英们的幸福生活也不是天上掉下来的。

 

我们需要竞争，但好象没有什么东西是万能的，竞争也不例外。资本主义制度诞生以来，技术进步令许多梦想成真。在一定范围内，资本主义让社会生产效率成倍增加，物质生活加快丰富。同时，资本主义也加剧了剥削和腐化。再说严重些，这一制度也加快了人类与自然决裂，最终结果可能是，整个世界更早的毁灭。

 

我们花了很长的时间去认为自己所走的社会主义大道不是那么正确的，至少知道了现在去以这种方式发展不是件最恰当的事。共产主义太过远大的理想和资本主义现实的交手，在目前看来，资本主义占了上风。

 

我们相信人本善，却不得不利用人的贪婪和欲望去取得社会的快速发展。现在的我们就象是穿上了红舞鞋，不到油尽灯枯的那一刻，生存的压力几乎令我们没有时间去思考生命的真谛。我们个人可以追求平平淡淡，但一个国家用这种方式做为发展政策的话，我想用不了多久，中国二字就有可能从这个地球上抹去，尽管平淡也许是生命的最终意义。

 

想到哪说哪，这些东西，不是任何一个个人就能改变和解决的，跟这个世界比起来，我们任何一个人显得都那么的卑微。我们都是这个世界极为微小的一份子，是无数个偶然。虽然我们都明白世界就是由这无数的偶然构成，但都身不由已的朝着自己都不清楚的未来走去。

 

回到正题，当一个人找不到对自己职业的认同，他的创造力和对工作的热忱那是显而易见的，当然，我做不好业务，其实本身就是我自己的错，不管我找了个多大的借口，都不能改变我这次失败的结果。多年后的今天，才知道，不是我高尚的不去赚这个钱，而是当时的我根本没这个能力去赚这个钱，我只是给自己找了台阶下，顺便想清楚了一些宏观层面的事情。

 

我的工作状态被公司看在眼里，好听一点说，我被劝说离职，我工作了四个月，没有卖出去一套房子，也没有找到能卖出去的房子。这是一段思想上比较混乱和迷惘的时期，我有个习惯，一找不到方向就去找书看，这个时候我看的书，已经开始朝哲学、心理学、风水学靠拢。

 

这一年在深圳图书馆我被偷走了我的第一部手机，记忆中印象深刻的一句话只有四个字：“认识自己”。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十、连锁超市之人事主管（上）

这种时候，我总是用书籍来麻醉自己。我又开始于沉湎自己的世界，我告诉自己，摸索的道路当然是黑暗的，只要能坚持，必定会有柳暗花明的一天。重要的是我要认识自己，放对自己的位置。

 

我的位置在哪里？我为什么来？到哪里去？我觉得所思考的很多问题都找不到答案，因为生活经常给我迎头一击。我有时会想，我究竟要走过多少路，才能找到我向往的地方？我想着这些伟大的问题，却不知道明天的晚餐在哪里。

 

人成长所需要的养分很多，其中信心当然是不可或缺的。而信心我分为两种：一种是自己骗自己，这种自信有另外的说法，称之为自大。另一种是在对自己和环境的客观了解下，做出的合理推论。一个人可以在部分时间骗过自己和部分人，但却很难做到在所有的时间骗过自己和所有人。

在深圳过了这么些年，我找过无数次工作，也招聘过许多的人，一个人有没有信心，是很容易看得出来的。没有经历实践的信心，是苍白和无力的。连自己都说服不了，当然就不会有底气去说服别人了。在这段时间，我不停的反思自己身上的缺点，对照生活中、书中他人的经验教训，来获得自己成长所需的养分。

 

这时，我的信心其实是很脆弱的，很容易就动摇。想象一下，连着几次考试不及格，有谁能做到不怀疑自己的能力？曾经有段时间，我对自己的信心都停留在了解自己一点点的基础上，这种坐井观天般苍白的信心，经不起现实的摧残。当相对全面的了解环境以后，我才能变得理性些。

 

有句话说，赢过自己，就能赢过别人。我想这是错的。赢过自己，着实不容易，但你怎么知道和你同台竞技的，就没过自己这一关呢？我想我得永远记下这么个道理，输的可能性小不等于不会输。

 

我隐约觉得自己并不是做业务差，但却没有了勇气再去找一份业务类的工作。虽说我很想靠做业务把自己赚钱的速度加快。

 

接下来，我去找了几本人力资源方面的书看，做不好业务，只好试试朝管理方面发展了。几天后，我就接到了面试行政助理的通知。先笔试，后面试。笔试是小菜了，书上写的东西，我已经背了个七七八八。面试的结果也不差，人事经理对我十分满意。

 

再弱弱的说一声，我的简历写得还行，直接站在了正统和专业的介绍人力资源的书本上，自然差不了。想说句废话，谁的工作经验是天生的，我简历上的工作经验也全是造假。我很理直气壮的认为，我被当时的现实情况变成了一个骗子，尽管我并不愿意这么做。

 

因为人事经理没有最后的决定权，要等到老总回来才行。这不是一家大公司，大公司我也不敢去。我就慢慢的等消息，同时再接再厉的找工作。又没几天，我又有了一次面试人事主管的机会，好在我也不惧，你愿打我就愿挨，面试我就当锻炼了。

 

我稍稍记忆了一下，当时在这次面试过程中的一些主要问题，这个面试官自我介绍了一下，好象是在万科做过，算是第一个对我知遇之恩的人，姓什么我忘了。

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面试官：“人事行政主管主要做些什么”？

 

“我分别解释：人事这一块，现在都喜欢叫人力资源了，比以前把人当工具看进步了一点，变成把人力当成一种资源来使用和开发。基本工作流程是根据不同公司不同行业的特性，分析岗位要求和岗位人数，调查制定待遇，招聘和甄选”。

“后续的职前培训及在职培训，在职培训就属于人力资源开发了，是以挖掘提升员工工作能力和潜力为目的的。另外还有薪酬福利绩效考核等，总的来说就是在人力使用上以公司为前提，围绕让员工工作的更有效率为目的，劳资双赢是人力资源的工作目标”。

“行政方面，围绕的是劳动关系的日常维护和管理，各种制度的执行、落实和管理，还包括后勤方面如食堂、车辆管理等，有些小一点的企业会把保安也并入行政方面”。

 

面试官：“你说说看培训的目的是什么”？

“培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系”。（这些东西，在几天前我就背熟了，基本上都不用考虑的，一张嘴就说出来了。）

 

面试官：“你对待遇有什么要求”
　　“我觉得一个比较成熟的公司都会有自己一套工资薪级的，贵公司肯定也会根据一个这个岗位的难易度和市场情况有一个尺度。根据我的经验，这个待遇应该会在XXX-XXX左右，如果超出了这个范围，那么，我认为贵公司的薪酬体系就有可能脱离现实。根据我个人的情况，我能接受的范围是XXX元以上，因为这是我的底线。我相信一个成熟的公司，对于一个能为他带来更多效益的人，是不会小气的”。（面试官，更喜欢看到有信心的人，当然表达信心的方式应该是不卑不亢，否则就过头了。）

 

面试官：能说说你为什么从上一家公司离开么？

“我是个喜欢思考并愿意的人，如果一份工作不能带给我一定的挑战和进步，这份工作我就做不好。我对自己的职业生涯有思考和规划，我基本上能知道自己的优点在哪里，缺点在哪里。这就是我离开上一家公司的原因，那份工作不能让我工作的富有激情，我的工作做的也就会是一般般，最后我选择了离开”。

 

对于这一段，我想我当时回答的其实并不好，因为，我这样的说话，不适合我面试的人事行政主管这个职位。不过，也许是面试官认可了我这种思想，后来也就通过了。

 

这段话我说的全是真的，不管我当时实力怎么样，我已经觉得，如果一份工作不适合我的话，我还不如不去。否则浪费了别人时间的同时，也浪费我自己的时间。当然，那时候还不够清醒，不懂得向现实低头，我经常是头破血流了以后，才会根据情况稍稍的弯一下腰。用这种态度去找工作，也就注定了在刚来深圳的那么几年，我不断的换工作了。

 

其实招聘也是件很困难的事，当我是老板的时候，一直都觉得，人才不够用。你如果有聪明才智，任何一个老板都会很乐意的用你。如果没有，你就应该回去把你的刀磨利了，或者调低自己的期望值，在一个岗位上扎扎实实的做下去，如果老板不提升你，也自然会有人来挖你的。

 

可能有些人想象不到，如果你是面试官，看到一个很合适的人才，内心的高兴激动，除非这个面试官也成了面霸，或者仅仅是把寻找人才当成是一件工作。当我看见一匹千里马的时候，有时就会恨不得他马上能和我一起并肩战斗。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十一、连锁超市之人事主管（下）

这次是一家关外的连锁超市，我被通知报到上班。运气成份也有，我要求不高，说的还算专业，背了几天也不是白费的工夫。总之，由于我能想到的原因和我不能想到的原因，我就这么走马上任了。我去报到了才知道，我去的是这家超市的一家新店任人事主管，天高皇帝远，在同一个办公室上班的，只有一个店长会对我发号施令，而我又是总店任命的，所以我在这的日子过得还算自在。

 

让我高兴的是，这家店的规模居然不小，上下四层。大概一万多平方，有四百多员工。没有人知道我是赶鸭子上架头一回，我也经常象那么回事的屁股上挂个对讲机去商场逛。要说我没点虚荣是不对的，但如果说我非常的虚荣是更不对的。如果我会为这个欣喜，那么我仅仅是因为总算看到了自己的一点点进步，同时，却又为自己进步的缓慢而神伤。

 

于是我知道了商场开一家商场其实是要不了多少钱的，如果是比较成熟的商场品牌的话。一般货物都是月结甚至九十天结款。甚本上每三家商场压下来供应商的钱，又可以再开一家同等规模的店。

 

供应商想进场也不是那么简单的，有各种各样的费用，就我所知就有：“进场费”、“堆头费”、“节庆费”、“推广费”之类的。再加上收取一定的0.5%-2%“年返利”，简直就跟现如今的基层收费一样，巧名目。如果你想要个好位置，你还得和下面的现场主管打好交道，我就不止一次参加过这样的饭局，本来不关我什么事，被现场主管拉去混饭吃了。

 

象一些电器专卖，专柜，那都是供应商自己聘请的人员，但商场商品上架啊盘点啊什么的都叫他们去，那些人是可供现场主管免费使用的劳动力。不但免费，我们还得收部分管理费，这个管专柜老板要。统一的衣服要收服装费，这笔钱基本上落到了促销人员的个人头上，服装费没的退。

 

我知道了开商场的现金流是件很恐怖的事情，生意好一点的单店，一天的销售额一两百万是件很正常的事。

 

我也知道了卖百事和可口可乐一块八一罐其实是在亏钱，基本上这就是进价了，且不考虑场地、冰柜、人工费用。但由于这类商品很容易被当成商场价格高还是低的参照物，所以基本没有商场敢把百事和可口可乐定太高的价位。我想在经济学上，应该会有名词解释这种现象。

 

赚钱的产品或是在那些或不容易引起消费者注意的小件商品，如牙刷，有的牙刷进价不到一块钱，但售价却是五块多。或是一些本身毛利就比较高的商品，如保健品。

 

还有我以前认为自选超市很容易丢东西，情况不是我想象的那样，象这么大型的超市，丢东西也是很少见的，有一系列的手段来遏止失窃的发生。我们每月月底都会盘点，持续到凌晨三四点钟。如果发现有数目不对的商品，很快就可以查出是哪个班次出了问题，损失的金额将会平摊到每个当班人员的身上，根据职务高低扣除一定百分比，包括店长和保安。

 

商场的抽奖活动基本上不要去指望能中到大奖，我也希望哪天能有一家我们都公认的真正讲诚信的大型连锁企业成长起来，但至少当时我所在的商场，我没想过大奖能落到普通消费者手。

 

在我去这家超市工作没多久，我又接到了第一家人事经理的电话，她邀请我过去。表示老总已经同意雇用我，我当时是谢绝了她的好意。我认为我在这挺好的。就我这菜鸟，我还能要求更多么？这里可能正应了得不到的就是最好的这句话，这位人事经理那时也许觉得错过我是个损失，她后来又跑去和老总协商，又再次给我打了电话，并给了我一些承诺。

 

这时我开始动心了，毕竟，商场所在的地方，是关外。远离那些经常在一起玩的狐朋狗友，感觉就象是失去了组织一样。另外，关内这家公司的各个方面都比我所在的这家要好些。我选了跳槽，忘了自己只是只菜鸟。

 

不管怎么说，我毕竟在超市工作了几天，还有，把我招进来的人事经理对我也有知遇之恩，我觉得实在是很难启齿。于是在临走之前，我组织了一次培训，在几个朋友的帮助下，培训做得还好。在企业内引起了一些思考，这是一家民营超市，平时很少接触一些相对新颖的管理和培训方式，所以，当时算是引起了一些反响。在我离开前的一个例会上，讨论的基本上都是培训的得失。还被要求从上到下写出多少字的心得，准备由我来评测。老板也找了我谈话，前途好象有了些光明，但我已决定离开。

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我想，离开的决定是正确的，几年后，这家连锁商场在激烈的竞争中倒闭，老板欠下了一堆的货款没还，逃之夭夭。其实当时，这家商场也是关外做得比较好的连锁超市之一，另一家好象还后起步的XX商场，反倒于2006年成功实现了在香港上市的目标。

 

据做到了XX高层的朋友说，对于上市他们并非十分满意，要遵守这样那样的制度，要考虑一分红，还要增加正规操作的成本，对比一下贷款或私人借贷，他们并不觉得上市融资是件非常划算的事。如果说收获的话，那就是品牌美誉度得到了提升，俗话说的名气响了点而已。

 

马克思主义哲学告诉我们，事物的现象是外在的表现形式，可能是正确的，也可能是歪曲的。我们要从感性认识上升到理性认识，即透过现象看本质。光鲜的后面，委屈也总是存在，如果哪天你有机会上市了，想想我写的这段话吧。据说，有些不缺钱的企业根本就不愿意上市，当年华为就是个例子。

 

我的行囊一直都很简单，直到有女朋友为止。正常情况下，我一个人，背个包，拖个箱子，就能令我的全部家当随我移动。不必请什么搬家公司，不必打车之类的。性格决定命运，我认同这句话，我的性格决定了我无法安定。所以，一直都没敢也没钱添置家当。

 

就连我的被子，也就只有一床夏薄被，天气冷了，就在上面加一床很厚但很小的毛毯，那是为了携带方便，故意买的极小的一床，广告单上写着是给婴儿使用的。这个毛病，我到现在还没有完全更改过来，买东西，总把物品的便携性看得很重，我有点象吉普赛人。

 

很快，我来到了这家位于金地工业区的饰品公司。这是一家专门做银饰品的企业，企业的特色在于，这些银饰品是彩色的。公司以连锁加盟方式发展，专卖店开在大商场里面。我去的时候，正是企业扩张的时候。那一年，公司销售额过了三千万，毛利据说是一千五百万左右。

 

公司并不具备什么核心竞争力，银饰品来自香港，有同事说公司是内地总经销商，我不是很确定。很显然，脖子被别人捏着，但不管怎么说赚钱了就是王道。我去的那一年，正是这家公司大丰收的年份。

 

老板很年轻，比我大不了多少，这让我有些郁闷，我想，我是差在哪里呢？更郁闷的是，老板对我的印象不是很好，我给他的感觉我能感觉到，那就是他认为我是个夸夸其谈的家伙。也许他是对的，我所说的那些经验全来自书本，连电脑，我都不太会使用。在这之前，我很少有接触电脑的机会，在计算机面前，我就象个白痴。在一次小小的误会之后，结果很自然的发生了，我被劝说离职。

 

在短短几年后的今天我再上网寻找这家公司的资料时，却连公司网站都找不到了。不知道，公司在风光了那么一年后，失败是否在扩张的那一天悄悄来临？老板喜欢用自己的亲戚，和不太能容人（我的离开就是例子，虽然我也不是什么好鸟）。我想，这些是不是这家公司不存在了的部分原因？

 

我有些怀念上一家的工作了，刚获得了一些认可，我应该在这家超市积累一些经验和常识的。在商场，我也拥有自己的电脑，至少我的计算机水平我可以操练好。成功了，错的也成为了对的一种，没有成功，对的也促进了错。总之并且显然，我又犯了一次错误。

 

这时我思想的混乱和迷惘达到了一个巅峰，狂的日子把自己当神仙达人，悲的时候又觉得自己狗屎都不如，一会上天一会入地。同时我的生活也极度紊乱，经常睡的过久思维呆滞几乎找不到自己的脑袋，同时饿的没有一点力气手扶着墙才能下楼补充热量。

（未完待续）

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我想，离开的决定是正确的，几年后，这家连锁商场在激烈的竞争中倒闭，老板欠下了一堆的货款没还，逃之夭夭。其实当时，这家商场也是关外做得比较好的连锁超市之一，另一家好象还后起步的XX商场，反倒于2006年成功实现了在香港上市的目标。

 

据做到了XX高层的朋友说，对于上市他们并非十分满意，要遵守这样那样的制度，要考虑一分红，还要增加正规操作的成本，对比一下贷款或私人借贷，他们并不觉得上市融资是件非常划算的事。如果说收获的话，那就是品牌美誉度得到了提升，俗话说的名气响了点而已。

 

马克思主义哲学告诉我们，事物的现象是外在的表现形式，可能是正确的，也可能是歪曲的。我们要从感性认识上升到理性认识，即透过现象看本质。光鲜的后面，委屈也总是存在，如果哪天你有机会上市了，想想我写的这段话吧。据说，有些不缺钱的企业根本就不愿意上市，当年华为就是个例子。

 

我的行囊一直都很简单，直到有女朋友为止。正常情况下，我一个人，背个包，拖个箱子，就能令我的全部家当随我移动。不必请什么搬家公司，不必打车之类的。性格决定命运，我认同这句话，我的性格决定了我无法安定。所以，一直都没敢也没钱添置家当。

 

就连我的被子，也就只有一床夏薄被，天气冷了，就在上面加一床很厚但很小的毛毯，那是为了携带方便，故意买的极小的一床，广告单上写着是给婴儿使用的。这个毛病，我到现在还没有完全更改过来，买东西，总把物品的便携性看得很重，我有点象吉普赛人。

 

很快，我来到了这家位于金地工业区的饰品公司。这是一家专门做银饰品的企业，企业的特色在于，这些银饰品是彩色的。公司以连锁加盟方式发展，专卖店开在大商场里面。我去的时候，正是企业扩张的时候。那一年，公司销售额过了三千万，毛利据说是一千五百万左右。

 

公司并不具备什么核心竞争力，银饰品来自香港，有同事说公司是内地总经销商，我不是很确定。很显然，脖子被别人捏着，但不管怎么说赚钱了就是王道。我去的那一年，正是这家公司大丰收的年份。

 

老板很年轻，比我大不了多少，这让我有些郁闷，我想，我是差在哪里呢？更郁闷的是，老板对我的印象不是很好，我给他的感觉我能感觉到，那就是他认为我是个夸夸其谈的家伙。也许他是对的，我所说的那些经验全来自书本，连电脑，我都不太会使用。在这之前，我很少有接触电脑的机会，在计算机面前，我就象个白痴。在一次小小的误会之后，结果很自然的发生了，我被劝说离职。

 

在短短几年后的今天我再上网寻找这家公司的资料时，却连公司网站都找不到了。不知道，公司在风光了那么一年后，失败是否在扩张的那一天悄悄来临？老板喜欢用自己的亲戚，和不太能容人（我的离开就是例子，虽然我也不是什么好鸟）。我想，这些是不是这家公司不存在了的部分原因？

 

我有些怀念上一家的工作了，刚获得了一些认可，我应该在这家超市积累一些经验和常识的。在商场，我也拥有自己的电脑，至少我的计算机水平我可以操练好。成功了，错的也成为了对的一种，没有成功，对的也促进了错。总之并且显然，我又犯了一次错误。

 

这时我思想的混乱和迷惘达到了一个巅峰，狂的日子把自己当神仙达人，悲的时候又觉得自己狗屎都不如，一会上天一会入地。同时我的生活也极度紊乱，经常睡的过久思维呆滞几乎找不到自己的脑袋，同时饿的没有一点力气手扶着墙才能下楼补充热量。

（未完待续）

06号

支持哈

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我们的目标是什么？能否回答这个问题？回答不了又该怎么办？我所看到的世界告诉我，只有回答好这个问题才能生活好，工作好！一切的一切，都由回答你为什么活着决定！古今中外有无数的智者穷尽毕生的精力去寻找这个答案，他们也提供了无数的版本，从上帝到菩萨都是他们思考的结果。我们是幸运的，因为有无数先哲的思想为我们提供参考，我们正站在他们的肩膀上看这个世界，付出少许努力，就可以得到很多很多！这世界到处都有宝库，每个人用了心、努了力，都会得到他想得到的。美国宇航局大门上的话是一个很好的注解：“只要人类梦想的，就一定会实现”！

 

温瑞安说过：“真正高手会把精、气、神集中于一击。”而在生活中，集中精力更是一种明智。因为一个人的资源和能量是有限的，你无法同时做好数件事情。成功人士和那些具有领袖气质的人，往往都倾向于做自己喜欢和认为重要的事，而其他事。能不做就不做，实在不行的话，也要想个最简便的做法。事实上，人类的许多发明创造都源自这种懒人的想法。所以有人戏言，是懒人推动了历史发展，懒人更适合做领导。因为领导的本质是做正确的事，而不是正确的做事。懒人往往比勤快人更适合做领导，因为他有时间去思考，有时间补养。比如在蚂蚁王国中，蚁王就是最懒的。

 

我有些相对浪漫的想法，作为一个企业的掌舵人，多去名山大川游玩保持良好的心态及吸取天地之灵气，多看一些书刊杂志了解世界之发展及提升思想之境界，远比把精力放在经营管理中来得重要。万科地产老总王石经常大半年的在外登山，作为最有个性的企业家他带领下的万科却成为地产界的领头羊，他自己也成为教父级的人物。在这类例子中，可以给我们什么样的启示？第一流的人没有时间可以像普通人一样浪费，他要以并不长的生命，完成许多一流的事。他甚至不能过普通人的生活，选择的是这么一条艰难的路，那就得舍弃许多美好。

 

经营越大的企业就象是开的越快的汽车，一个不小心所承受的损失、所承担的痛苦便越可怕。那平时更越该慎重才是。而这个时候人的反应已不是那么敏锐，久居其厕不觉其臭，这是极为正常的现象，不这样倒不正常了。而往往失败就这么悄悄的降临。甚至于有时会看到这样的一幕：某个企业提前一年乃至几年就发现存在问题而眼睁睁的看着企业倒下。很简单，小孩子小时候养成的坏习惯得花几倍几十倍的精力才能纠正过来，树木成长到很粗壮发现长弯了后如果想把它掰直，最好的办法甚至可能是把它锯断！古话说的好，不破不立！而更多时候，比如企业已不被客户信任，救活一家企业的花费或许几倍于重建一家企业，到这个时候，做什么都可能晚矣！

 

孔子说，不知死，便不知生！说的是很有道理的。冬去春来，天道循环，谁也逃不出大自然的规律，我们所能做的，也许就是尽可能的利用好而已。春天万物复苏，这时就该好风凭借力，送我上青云。冬天就尽量减少活动，以等待来年春天的到来。古人说：“生于忧患，死于安乐”。今天，我们是不是正在犯这个错误。

 

在西藏，当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬互相撕咬，到最后只剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒，还据说只有这样才能产生獒。

 

在这个世上，弱肉强食的事情每一秒都在发生。在丛林中，狼也从来不会尊重羊权。企业经营虽说看不到鲜血淋淋，但如果没有激烈竞争的意识，那么离说再见的日子就不远了。“沉舟侧畔千帆过，病树前头百木春。” 你稍一懈怠，就会有无数人越你而去。“洞中方七日，世上已千年”世界每天都在变化，当世界在以光速变化，当我们的对手一日千里的时候，我们还有什么理由因为我们的每天前进一步而沾沾自喜？竞技场上，零点零几秒之差便决定了第一和第二，在某种意义上就是天堂和地狱之分。付出才有回报！

 

困境是成就强者的学校，同时也是弱者的地狱。今日之中国已不是昨日之中国，打开国门二十多年的中国已是精英辈出，靠一点胆气、运气就可能杀出一条血路的时代已经过去。等待我们的，有可能是更为严峻的考验，当我们明知前面荆棘密布时，如何永续激情、斗志将是如此的重要。想走远路，就得多准备干粮。

 

江山如此多娇，引无数英雄竞折腰！我们，准备好了吗？

 

没有料到的是，我这篇狗屁文章放在老板桌上的时候，被公司的财务看到了，不知出于什么想法，她居然拿去复印了一份，而这份复印件，又刚好被我看见。

 

我觉得很是奇怪并且郁闷，我以为是老板同意这样做的，我去找了老板，老板同样奇怪和郁闷。最后，这个为公司服务了多年的财务被通知离开，在离开的时候，财务竟威胁老板，说老板会因为炒掉她付出代价。事情最后搞得很麻烦。我也不清楚老板后来有没有付出代价，没多久后我也离开了这家公司。

 

刚好这时中秋节，趁着又一次失业，我就回老家过中秋节去了。我回家是调整去了，我不是很明白，造成这些现状的原因。又一年过去了，离自己的理想还依然是那么的遥远，在脑海里丈量了一下，感觉就象是寸步未进。

 

在这里，我有了这样的体会，那就是表现自己是对的，但也要想办法给老板留有面子。哪天老板觉得有点伤自尊了，你就算是李嘉诚张瑞敏，离开也会是你的结局，人家犯得着跟你玩么？功劳应该永远是老板的，你只是在老板的带领下，做了份内的事。你如果还想在屋檐下呆着，就先把你那还没长硬的翅膀收起来吧。

 

期间，心态开始有了平缓的迹象，我手机的屏保设的就是当时最喜欢的一句话：“强者的智慧是行动”。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十四、家具行业之经理助理（上）

中秋过后，我回到深圳，又去了深圳人才市场，也不知这是第几次了。有次，我看当天报纸，有三家我工作过的公司在招聘，当即决定这天给自己放假，脸皮还是不太厚，有些羞于别人看见我又在找工作。

 

我换过的工作太多，有时是别人炒我，有时是我炒别人。在此文里，我只是选取了一些有代表性的工作，如果一份份工作都详细写出来，我都有点受不了，况且那些不值一提的经历已经模糊。这是解释为什么会存在一天：“有三家我工作过的公司在招聘”这种情况。其实这也不是件很凑巧的事。

 

在人才市场，我发现一个现象。看来去匆匆的人群，很容易分辩出哪些人是来找工作的，哪些人是来招人的。我略验证了一下，基本上，看表情下判断，可以做到七八成的准确率。也许，当一个人来找工作，能做到象一个招工人似的心态，那么要找份工作，想必会容易些。

说一件事。我不太清楚现在的是一个什么样的情形，也不知道有多少朋友留意到，在过去的几年，深圳的一些规模中等的人才市场，会经常举行一些专场招聘会，一般都是些知名企业。门票费用也相对较贵，十元。

 

我可以肯定，这些招聘会提供的职位，大多是虚假的。是企业和人才市场勾搭纯粹是以赚钱为目的而举行的肮脏招聘。特点是服务业居多，要求普遍不高，这样它们就能赚到更多人的钱了。有确实需要的职位，也会在广告宣传中降低招聘标准。我当面质问过招聘单位，他们顾左右而言其它。我尝试打过所谓的报料电话，没人理会。

 

我大概计算了一下，一场这样所谓的招聘会，长则连续招聘三天，短则一天，能收到的门票钱是以万为单位的。当你看到长长的人龙的时候，当你知道有人为了一个希望节衣缩食的时候，你会对这些人渣致以什么样的良好祝愿？好笑的是，就是这样的专场招聘会，招聘单位也不会放过做广告的机会，放着精心制作的录像，叫炫着诚信、发展之类的字眼，就象是一场闹剧，听着我就想打人。

 

如果可以列一张单子的话，这个名单将很长，许多冠冕堂皇的企业都将在里面。不乏一些所谓的上市公司，现在如日中天的企业。有心人把三年前的特区报翻出来就知道有哪些家了。我诅咒那些我知道的，愿他们安息。

 

 

我再次找到了一份工作，这次我进入了家具行业。这是一家在业内颇有名气的家具公司，我在的时候他们就在说要筹划上市，不过，现在好象还没成功。这并不是一家管理很规范的企业，虽说它做到了一定的规模。

 

我号称是经理助理，职务却写着内务主管，莫名其妙不伦不类的名头。我所在部门主要负责各地专卖店建设，主要工作是统一专卖店的设计、跟进装修、摆场（按产品定位摆放家具及装饰品）等等。

 

我的工作最简单，就是复印一下图纸和寄送一下地板样品，跟进一下门头丝印等等极度无聊和简单的事。

 

部门经理是我老乡，很有可能这是他招我的主要原因。另外他觉得我性格还好，他的脾气很不好，他想找个人去应对那些他得罪的人，我的主要职责就是扮演替罪羊的角色和做好善后工作。

 

这是个奇人，我没见过这样的管理人员。他与老板是朋友，在公司内部，我看应该是没人敢惹他，或者不屑于和他打交道。这家伙骂起人来一点不留情面，属于伤人自尊的那种骂法。有一次，甚至牛到把一个行政主管给打了，仅仅因为行政主管让他使用公司车辆办理正规手续。

 

后来我多了个很重要的工作，每天填写车辆使用单，照公司程序和规章制度办事。这家伙整天开着公司的车，不知干些什么。一天能见上他一面就算不错。他从来不打卡，因为他从来就没准时上过班。没人敢记他旷工，在这家公司他是出了名的惹不起。

 

时间过去的有点久了，我也不是很愿意去回忆这家伙的一些奇闻怪事，否则还能说出一些来。还好，他护短，对手下人还算不错，要不，他也算是悲哀了。在公司就会是没地方可去，也没人愿意陪他说话。但就这样上班，他能拿万元月薪。

 

家具行业的利润还行，板式家具的毛利应该在30%-40%左右，并且这家企业的市场份额也还好，我在的时候，以三五天一家的速度开专卖店。当时全国已经有了两百多家加盟店，每月销售额还是过得去的，一些浪费也还是撑得住的。

 

老板心比较软，从来不炒人鱿鱼，除非是员工主动辞职。于是我部门里有个人，整天不用干活，没有人给他安排任务，也没有人搭理他，连自己的电脑都没有了，每天只能坐在空空的座位上翻看报纸，但公司就是不辞退他。这位兄弟在坚守了一个月后，终于受不了，辞职走人，多拿了七八千块钱吧。

 

这世上，其实有很多企业都存在这样或那样的问题，企业的兴衰消亡和人的生老病死也是一样，我们可以生病，但也有机会治疗。我们都有年青的时候，但也总会老去。做企业，能明白这个道理就成。所以这世上百年老店和有百年历史的企业，就象人类的寿星一样少见。

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十五、家具行业之经理助理（下）

大概有一年吧，日子如白开水一样的度过，这是我不能忍受的。后来回头，才有些明白，白开水无味，那是因为它平淡。而人往往要经历过了复杂之后，才能懂得平淡的好处。不识庐山真面目，只缘身在此山中。

 

我又蠢蠢欲动，象在刚刚离开的那家企业一样，再次想象自己是老板。我很想做老板。哈哈，有多少人没想过呢？但，当你做了老板以后，你会了解到，有种日子，确实就象天堂般。我们总是看着别人手中的东西，忙忙碌碌的过一辈子。上帝给了人永无止境的欲望，让人发展和进步，也让人疯狂和灭亡。

 

我创造了个机会，这家企业比较大，我需要创造能单独和老板聊聊的机会，我带上了又一次洋洋洒洒写下的万言书，和老板聊了大概有两个小时左右。

 

万言书不提，下面是我根据公司具体情况提的一些意见：

1、考虑更改更能体现我们文化，更有冲击力的广告语。现有的广告语也强调了我们公司的优势，但从长远来看无法做一直使用（强调我们是环保家具），当行业发展到有多家企业都是环保家具的时候（甚至政府强制执行，这是有可能的），这时我们还想突出优势，那么前期的广告宣传投入基本付之东流。个人提议，广告语定位要从长远考虑，并且能同时解释客户为什么买我们的家具及培养员工的自豪感。在这方面我没有较为具体的方案，比如“XX，用爱做家具”等类似的口号！制作宣传片在各专卖店播放，宣传片要做到节奏明快（风格参照象北京2008申奥片），强调XX是一个有爱心、负责任的公司，可设计一些小故事，让客户无意识的接受，这是一个有爱心的公司，想必产品也不错，这远比直白的说明自己的长处要让人容易接受。让XX品牌注入灵性。广告语，七个字左右最为恰当，否则就很难让客户过目不忘，给客户留下深刻的印象。

 

2、说说我们的标识。远的中央电视台，近的联想集团、厦新换标事件，他们为什么不约而同的花大价钱更换自己的标识呢？我想这就是一个道理： “文章写到极处，只是恰好；做人做到极处只是本然”。把简单的事做复杂很容易，把复杂的事搞简单就很难了。我们现在的标识，从长远来看，也是略显繁琐的，欠缺一些很简洁不简单的冲击力，没有多少客户会听我们解释我们标识的意义，他们只关心好不好看。现在我们企业的规模，我认为已经造成了和联想、厦新一样的问题，当客户把我们的家具摆放在家里的时候，我们的LOGO会不是让客户增加美感？至少我个人认为，我们现在的标识，最多只是做到了不让客户反感。李宁、耐克LOGO的设计，帮助他们减少了多少宣传的压力？神舟电脑、奇瑞汽车的标识，长远来看，会让他们多付出多少代价？这样想来，联想花费几千万更换LOGO，还真是件可以理解的事了。

 

3、学习XX公司走多品牌战略，我们的现有品牌定位中档，分析消费者购买动机，收入水平，重新思考XX品牌的主要卖点，目标消费者年龄段三十岁左右的年轻人，风格偏简约、时尚，色彩偏淡。在适当时候启动XX品牌，定位高档，目标客户为中老年消费者（二次置业消费群），色彩偏深，风格着重大气、厚重，做出来的家具要经的起时间的考验。并且和现有产品的目标客户错开。个人认为，我们公司的实力及市场发展时机，这是适当的时候。

 

4、利用公司采购的规模效应，在尽可能多的地方为公司员工谋求福利。比如考虑用房子、车子留住顶尖级的人才（自主建房或团购房子带来的成本优势）；统一租房配备家具、家电留住中层管理人员（统一采购及自产产品的成本优势）。方向就是：即然每一个员工都需要用钱去买一些必须的用品，何不利用组织力量把成本降的更低，我们可以这样理解，公司花费150元给了员工价值200元的福利，这也是发工资及节省成本的一种方法和技巧。当然给员工的一些福利都应该是每个员必须的，要给一些员工用不着的那就有可能会适得其反了。在这个前提下，把工资降下来一些也留得住人才。组织好的话，其实也就是用员工自己的钱去创造更多的用途。

 

5、让尽可能多的员工住在同一栋楼里，分析一下学校及军营生活，为什么他们可以培养亲兄弟、亲姐妹般的感情？相对单纯确实是一方面，有更多的时间在一起增加彼此的了解不是一个主要的原因么？另外，多创造一些让员工们集中游戏、玩乐的机会也是打造团队的一些好的有效的方法（只要是花费不是很高的，都可以考虑，解决这个不是很难）。试问一下，大家都是兄弟姐妹般了，一些问题自然会得到缓和乃至解决。

 

6、公司领导层尽量不要与员工脱节，多创造一些与普通员工在一起的机会。比如去食堂与员工们一起用餐，也能给员工带来莫大的鼓舞。这样传达了很多的信息，一、领导就在我们身边，我做得好一点领导看得见；二、领导是平易近人的，领导是负责任的、有能力的（很奇怪，我就会这么想）。

 

当然，当年我提的意见不仅仅这么些了，其它十几条都是牵涉到公司具体经营的东西，那是特定企业发生的特定事情，基本上没有可参照性和可读性。

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在企业中，你只要能鼓足勇气去表现自己，老板一般都会刮目相看。这也是我后来自己做老板的想法，我愿意看到，手下的员工过来主动表现，至少这说明了，他是不甘现状和求上进的。基本上有这两点已经是一个值得你留意和栽培的员工了，难道不是么？

 

当年的我也一样，这两个多小时下来，当时我显然是得到了老板的认可。他赞赏我这种方式和勇气。我不知是不是误会了老板的意思，我觉得听到的不太象是幻觉。老板说，现在公司的位置，你觉得哪个适合你，如果那个位置暂时无法空缺出来，你可以等等嘛。总之，老板作出了一定的承诺。

 

没过几天，老板破天荒的去了一次我们部门，看到我，却一句话没说。我就知道，情况可能有了变化了。我以为能有机会发挥我那自以为出色的才能，最后我却默默的离开了这家企业，不是谁叫我离开。而是我很明白，当承诺如果没有了下文并没得到解释的时候，离开是比较好的选择。

 

这是我最为锋芒毕露,嚣张拔扈的时期，也是与同事关系相处不是那么好的时期。工作嘛，也做的不是很好。多少受经理的影响，也经常不准时上下班。后来有听说老板不用我，这些就是主要原因，老板有去征询很多人的的意见。

 

看看这时候我写下的一些话就能知道了：“施展拳脚,探的是天下深浅。”“ 略设小宴，问世间就座能有几人？”“三尺斗室,装的是天下胸怀”。怎一个狂字了得，现在看看，笑笑，脸有些红。

 

这一年，2003年。我念叨的最多的就是：“生命在我，复活也在我，信我的人虽然死，也必复活。”这时的我开始有一点点懂易经了，而不是前面盲目的背诵。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十六、电池行业之董事长秘书

我再次换了行业，这次我进入的是一家专门生产手机电池的工厂。职位是董事长秘书，后还兼任办公室主任。办公室主任是虚职，是总经理为了拍董事长马屁给我的名号。企业是六个浙江人共同出资成立的，出资最多的是董事长，我的工作就是做好他的副手。在他看来，我作为他的助手，应该连早餐都帮他买好。

 

董事长喜欢听别人说话，然后时不时用一双眼睛死死的盯着你，你要是心里有鬼且心理素质不好，很容易被他盯出些什么毛病来。总算当时的我，坦荡且开始平稳，人总是在一天天的长大不是。对于董事长来说，这种死盯着考验人是经过了成本和效率核算的最好方式了吧。

 

老板们文化都不高，学历最高的是高中，还有几个是小学文化。公司办理许多工商注册出入境等手续等都有经我的手，他们各自的简历都是我写。在他们的经历中看得出来，他们出社会闯荡比较早，前期都花了很长的时间去积累经验和资源。

 

浙江人的禀性也在他们各自的经历中表现的淋漓尽致，他们每个人的起点都不是很高，各自都有过打工或者做剃头匠较低层的经历，但他们分别在各个时期走上了同一条从商的路。他们是老乡，也许是一个人做得不错，带动了其它的人进入。他们几个，在全国各地都有各自的批发店铺，吞吐量惊人。发展到这个时候，很自然的就合伙起来办工厂了，走的典型贸工技路线。

 

这是我工作过的最简单的一个企业，买回新上市的手机电池，工程部拆开，分析结构，出方案。采购部买回电芯、组件、元器件，上流水线组装。顺便报个料，我们生产的电池还算过得去，但有一天我仍然知道了，我们采购的电芯其实就是翻新的，采购部一副见怪不怪的样子。

 

另外我们也生产万能充电器，满世界都有的东西，我们的出厂价也就是三块钱到四块钱之间，手机电池根据型号有不同的价格，一般是十多块钱一块，低的甚至在十块钱以下，很少有超过二十块钱的电池，这已经是利润超级薄的年代了。

 

万事开头，再加上又是六个老板，问题天天有，我说你的错，你说他的错。那时候天天开会，开来开去都感觉解决不了问题。我们总说在同一个地方不能摔倒两次，但事实却是，我们一而再，再而三的犯同一个错。

 

就电池公司当时的情况，我打过一个未必恰当的比喻：一群蚂蚁拖一粒大米回巢，都在努力，但并不是每只蚂蚁努力的方向都是对的，也就意味着，有一部分蚂蚁用的力气越大，回巢的时间也就会花的越多，甚至有偏离目标的危险。

 

由于这六只蚂蚁中任何一只都不能确定自己努力的方向是回家最近的路，于是他们决定高薪聘请一只经验丰富的蚂蚁来做领头，这样或者就能快一点回到家中。这只可怜的蚂蚁来了，但定下来的目标得不到执行。因为具体执行人员中有几个是股东，也就是老板。

 

并且这只蚂蚁也没有权力去让使力不当且不愿改正的蚂蚁出局，于是现状还是无法改变。领头蚂蚁没有更好的办法，只好在旁边看着，他甚至不能去用力推动大米，即使他相信自己所选的方向是最近的，但与其他蚂蚁方向不同的情况下，如果他也去竭力按照自己选定的方向推动大米，那么结果就是又多出一道力量，大米花在回巢路上的时间会更长。

 

任何一只蚂蚁来领头都将遇到这些问题，并且领头蚂蚁不能犯错。蚂蚁群里的几个老板，一旦有什么问题，他们控制不住自己不跳出来指挥一番，于是，领头蚂蚁所有的努力都前功尽弃。谁又能保证自己不犯错呢？特别是在这种只知道方向却没走过的路上行走。

 

有一定成就的人，大多犯过以自我为中心的毛病。他们会认为自己的过往经验一定程度上证明了自己的正确，这样就造成这类人往往很难控制住自己的责任心，在创业过程中横加干涉，指手划脚。我得到的教训就是：在合伙企业中，决策权在前期一定要明确，并且得到良好执行。否则，项目再好，也不要去迈出创业的第一步。后来，在我和两个朋友开的第一家公司中，我就是这么执行的。我要么完全拥有决策权，要么彻底闭嘴。于是，我们这些合作伙伴还是很好的朋友。

 

在我看来，当时最大的问题当然就是决策者过多，并且他们彼此谁也不服谁，执行上都按自己的那一套去做，把总经理视若无物。工厂有许久都没有上轨道，整天还是吵闹不休，开会时六个老板轮着来，一个一个的喋喋不休，怪这个怪那个。我们这些打工的就是当然的弱势群体了。这种现象发生的次数多了去了，第一个忍不住的人是我，当然是我。

 

终于在一次会议上，我和一个股东吵了起来，甚至还拍起了桌子。这时候，要说我的地位有多高，能让我有这个胆子那还差得远。只有一个念头让我拍桌子，人还是要讲点道理，不能总站在一个角度看问题。让我闪人也就是个鸡毛大的事，做事不能委屈了自己。

 

董事长在会上最后总结发言，说这次的会开的最成功，办厂以来最有成效的一次。完了散会吃饭。晕，搞到十点多才吃晚饭。呜呼哀哉！我不能说我有多伟大，也许，更多的人是为了一份工作，为了家人的生存，各有各的难处。你失去你得到，我得到我失去。有几人能参得破、端得平呢？

 

这次以后，其它股东开会的时候就很少到场，都不好意思来了。大部分时候董事长也不在，隐隐约约的，例会变成了我在主持，然后第二天跟董事长通报一下。有段时间，董事长还比较信任，他还暗示我，好好做，不久的将来，给我个副总当当也不是没有可能。这种暗示我听多了，估且信之。

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该死的是，没多久就出了一次质量事故，损失很大的质量事故。董事长倒没说什么，也没说就是我的责任。但股东们又跳出来了，力量的消长造成了我的失势。我是个不愿意低头和等待的人，哪怕是失去信心的最困难的时候，我都没委曲求全过，何况是当时的我已经若隐若现的找到了自己的方向。

 

我得到了另一条教训，站在老板层面上的教训。那就是，你得给下属一定的犯错空间。犯的错误可以分两种，一种是在员工的能力可控制范围，比方说在一定时间内写出一份计划书；另外一种就是超出了员工的可控制范围，比方说在一定时间内去政府部门办全某种手续。

 

前一种没完成，叫低级错误，你可以往死里骂（严重了点）；后一种没完成，你就得留有余地，要不你自己去试试，后一种情况明显还有部分进度掌握在旁人手里不是，虽然说可以努力，但别人又不是你亲爹。我当年就是被这种不应该打的杆子打趴下了，我得不到老板的理解。

 

我选择了辞职，办理离职手续时让我又一次感受到了浙江人的现实，或者这顶帽子不应扣在所有浙江人的头上。在老板的指示下，扣除了我因私用公司车辆，发生撞车事故的修理费用。老板没有做出任何挽留我的举动和言行。只是叫我常打电话给他，最后他说了一句：“你是个有思想的人”。

 

我离开后的三个月内，该厂所有的中层干部全被清洗。直到我离开后一年内，该厂都在不停的换总经理，各部门经理，走马灯一般，甚是可观。最后，有四个股东分别撤股，只剩下董事长和一个股东。现在，工厂还在运作，董事长还算是个聪明人，只不过花了太长的时间去找正确的路。

 

在这里，关于企业运作的文字写作，我有了很明显的进步。身为董事长秘书，每次的会议记录是由我做的，在当天整理出来，第二天放到老板的桌上。老板的指示也要形成文字，下发到各部门。股东会决议、企业制度、老板的发言稿、日常经营中的一些问题、员工的意见和建议、这些最后都由我操刀，以文字体现，供董事长了解、参考或通过。

 

另外我还兼顾企业文化建设，可说重要可说不重要的事。至少工厂那些触目可见的口号，都需要我去设计。还好，这些事情还都应付过来了。虽说有时觉得有些吃力。刚过往的的网络积累让我知道怎么样逢山开路、遇水架桥，下载下来的无数制度和文章也给了我参考。有网络，一切皆有可能。

 

一次次的换换工作，我也伤痕累累！口袋里没钱，我拿什么去走遥远的路。我想我是不是又错了，但错在哪里，我却不知道。经常，我找不到答案的认为，我别无选择。我别无选择。前路难行，希望还在。

 

韬光养晦、潜龙匆用，我这时候还没这个概念。也许，年轻没有失败？不过，一次次的经历让我也开始现实，开始慢慢的波澜不起、荣辱不惊，我开始学会平静的坐看花开花落，缘来缘去！这一年，2004上半年。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十七、家具商场之行政经理

我又有了新的工作，这是目前为止我最后一次的打工经历。曾在知名家具公司工作过的经验帮了我的忙，没怎么费力我就来到了这家在南山的家具商场，职位是行政经理。

 

这家商场是夫妻店，还有些规模。这已经是家具卖场竞争很激烈的年代了。我之所以去，也就是因为竞争的激烈，在老板看来，以前家庭式的管理行不通了，想改变。

 

逆水行舟，不进则退，上班还没超过一个月，我就知道了自己将要有的结局。性格决定命运，我看到了老板的性格，看到了自己的性格，就看到了自己的结局。我真实的发觉到自己的进步。我迎着自己的宿命坦然而行，并时刻等待和试图创造进攻的机会。

 

我只是把商场的有关制度完善了一下，从员工手册到营业部手册，从招聘到售后。做出来的东西，我过了自己的那一关。在网上，各种资料我都找来看了。世界五百强的一些管理理念和管理方式我也了解吸收了不少，总的来说他们各种制度所体现的文化，我还能根据商场的具体情况相应吸收。事实上，我更新的商场各种文字类制度、文化等，老板应该是比较认同的，在我走之前还提醒我留下了文件的电子版本。

 

比如我帮老板写的总经理致辞,后来我修改了一下,就用到了自己公司，与之前比，从中也可以看出我管理思想的少少进步：

 

欢迎你加入XXX，愿XXX的工作成为你新的起点，并希望你在XXX的日子成为你生命中最值得怀念的工作时光。

 

很荣幸，我获得了与你合作的的机会，当然我希望你会有同样的感受。互相鼓励、彼此信任、相互理解、平等互利是公司基本的工作原则。我将会非常乐意的看到，你能以加入到这个团体为荣，这是我的工作目标之一，我保证我会为此付出不懈的努力。

 

我认为这个世界，不存在庸才，如果说存在庸才的话，那只是放错位置的人才。如果你在XXX的工作做得不是很开心，你可以尝试与你的上司或人事部门沟通，看公司的哪个位置更能适合你的长处，以求得你个人事业的更好发挥发展。

 

公司愿意为每个员工提供尽可能好的成长机会。我希望，在XXX工作的每个员工都能把这个公司当成是一个大家庭。如果这个公司能长远发展，我甚至希望公司能终生雇用这些早已彼此熟知和彼此热爱的员工。这是现阶段我想达成的公司人事雇用的梦想。我梦想我们不再有失业，不再有别离。

 

我要求所有的员工坚持团结协作，世界的扁平意味着单打独斗就能获得巨大成功的时代已经过去。做不到团结合作的人，就会失去在公司进步的机会。这点很重要，希望每个员工都能始终记得。我相信，只要我们能团结一心，XXX就能走得足够远。所获得的成就足以让我们中的每一个人骄傲和自豪。我们将和公司一起成长，共同辉煌！

 

我相信，在公司的每个付出努力了的人，都会得到相应的回报。或者会存在不公平和不公正的时候，绝对的公平是很难做到的，但在努力者面前，机会总是均等的。我坚信并积极实现这么一句话:世间自有公道,付出就有回报。

 

作为公司总经理，我办公室的大门永远向每一个公司员工开放，不管你有什么建议、看法或者委屈，都可以随时走进我的房间。我很愿意，提供各种联系和沟通方式，不管哪种沟通方式你觉得最恰当，我都乐意就你的选择展开真诚和善意的交流。我的邮箱：XXX,直线：XXX。

 

我希望，这本员工手册能有助你了解XXX，了解XXX的价值观、管理思想、规章制度。这本小册子还将讲解你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务。这将帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。

 

如果你在阅读或执行过程中有任何疑问，请咨询你的上司或公司行政部，我们都很乐意解答你的疑惑，并愿意和你进行讨论和交流。

祝你在XXX工作愉快！

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在今天看来，我的管理风格在这个时候开始逐渐成型，很容易看的出来，我更多的受西方管理书籍及制度的影响，其中注重人性、自由、不愿意去人为的造就等级观念等等，都是这些管理思想的体现。

 

我的这种风格，在公司得到了员工的拥戴，他们乐意和我聊天，和我一起玩游戏。在后来我在自己公司的管理中也延续了这种风格，这一定是附合现代人和适应管理进化的方式，就象我们再也回不去奴隶时代一样。当然，中间可能会有一点起伏和波折，但任谁也不可能阻挡规律更迭的力量。

 

很可惜，我及我的同事们做出的努力都不能坚定老板逆水而上的决心。这段时间，其它较有实力的商场都在跑马圈地，争开分店。我们的面临两个选择，一是迎战，逆水而上，以规模降低成本，以规模提升品牌；二是，收缩战线，直至关门大吉。

 

老板是有些实力的，象这家商场的物业，在一次和老板闲谈的过程中了解到，很多年前就被老板花巨资买下来了，总共有四层楼。也就是说，商场是不用交租金的，压力较小。当时的生意已经不是很好，整个商场四层楼的营业额，和我一个朋友经营的一千来平方的家俱专卖店相当，她做也是知名家俱品牌。把租金考虑进去的话，已是当然的亏损状态了。所以，老板想改变，但缺少勇气。

 

退，不甘心。进，风险很大，开多几家分店，有可能将多年来赚到的钱全扔进去。老板选择了很多人都会选的结果，收缩战线。毕竟，英雄注定了是不多的。抱着以前赚取的暴利，足够老板过好下半辈子了。虽然，老板也努力了一下，如招聘我及一些职业人员的进入，商场花了过百万重新装修等等。

 

当然，我没等到商场关门的那天我就已离开了。见形势不好，掉头就跑是我的作风。要走就走在前头，这是我想的。离职的那天是重阳节吧，是登山的日子。当天晚上老板起了组织公司员工去爬南山的念头。之前也和老板去爬过南山，老板有这个爱好。那天，我不太愿意去，毕竟，就要离开了，这对我来说已没有什么意义。

 

老板说了这么一句话，“你不来，就没什么意思了，只有和你，才能说上几句话”。有些感动，去了。当天，南山因为爬山的人太多，我们去的时候，警察已经开始封山，只许下，不许上，有些遗憾。我们去了海边，象孩子一样买了许多的烟花放。璀璨的光照着我心事重重若有所思的脸，我有些伤感，却又不想表露。再后来，去喝酒。那个夜晚，有些回忆。

 

现在，和老板偶尔还会通个电话。在我到过的这么多家企业，和许多曾经的领导和前辈维持住了一定的联系，他们没把我看作是一堆垃圾，已够我欣慰。也许我的打工生涯就在此结束了，接下来，就是我的自主时代。这一年，2004下半年。

 

有没有发现，在这些我过往的经历中，我的职位是一步步的往上。很少存在，在一家企业提拔上去的情况。在一家企业干，想升职，一定要满足两个条件：一是你有能力，二是有空缺。而我这种方式，只要满足第一个条件就可以。我不鼓励所有的朋友用我的这种方式去经营自己的职业生涯，这种方式虽然进步快一些，学到的东西也多一些，但付出的代价也是当然的最多。怎么说呢，规划职业生涯也好、娶老婆也好、过日子也好，适合自己的才是最好的。

 

这个阶段，我喜欢的一句话来自今何在的《悟空传》：“我要这天，再遮不了我眼；要这地，再埋不了我心；要众生，都明白我意；那诸佛，都烟消云散”。

（未完待续）

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一路狂奔——深圳创业文章（续）

十八、第一桶金（上）

在商场上班时，经常上网的我在网上浏览各种信息的时候，也会留意有没有什么机会让我实实在在的赚到钱。有时，看到便宜的东西也会出手买下来，比如说一个手机号码，我现在用的手机号，就是那个时候买的，花了很少的钱。

 

那时我就知道一个好的电话号码很难得，所以即便是我２００１年开始使用的深圳移动全球通号码已经使用了几年，我也毫不迟疑的买下了现在用的这个号码。我为什么强调深圳移动，那就是因为我赚到的小小的第一桶金就来自深圳移动，全称广东移动通信有限责任公司深圳公司。

 

如果这里有在深圳移动公司工作过的朋友，或对深圳移动相关活动了解的周边从业人员，想必知道在两三年前，广东移动有个叫亲亲家园的业务，就是允许并鼓励全球通用户帮移动公司的其它品牌手机号充值电话费。我想这个业务应该有一部分全球通用户知道，虽说好象并没有多少用户去真正使用亲亲家园。

 

移动公司这个业务的规则是，全球通用户可以用自己的托收银行帐户给其它品牌如动感地带神州大众卡用户交费。我发现了它的漏洞，当我的银行帐户余额不足，我可以用我手机中的余额帮其它品牌充值成功。反应快的朋友应该马上想得到移动公司的预存话费送话费业务，不过移动公司还算聪明，送的话费，也就是打不出发票的那部分话费是不可以充值出去的。只是预存话费送话费中每月返还的部分，可以用来充值。

 

我先是去办理了我能办理的最大额度的预存话费送话费，然后帮一些使用大众卡、神州行的朋友充值电话费。当时我还在家具商场上班，那些导购员，成了我最忠实的客户。

 

这时候，象大众卡、动感地带这些品牌还没有什么优惠活动，所以，我的这个交易经营的很顺利，我帮朋友充值，收取他们实际充值金额95折的钱，比去买卡便宜。我的两个全球通手机号，预存的话费，基本都以这种方式重新收回了。我还发现，预存话费买手机每月所返还的话费，也是可以充值出去的。基本原则就是，可以打发票的话费，就可以用来充值。

 

也就是说，我花费不到5%甚至不花钱的代价，享受了深圳移动“进取、品质、成功”的全球通服务。我考虑了很久，用什么样的方式能利用移动的这个漏洞为自己赚钱，我想，怎么样能把这事规模化。这时候，我想我确实是贫穷，贫穷到想以这种方式致富的地步。

 

我仔细研究了移动公司的所有政策，我发现深圳移动可能还存在更大的业务漏洞，在办理预存话费送话费的官方解释中，最后有这么一个条款，对公托收用户，可以选择送话费或者送话费卡。就是这一条，让我赚取了我人生中小小的第一笔钱。

 

我咨询了客服，主要当时还有点不太相信天上会有这等好事。当时我想的是，参加深圳移动的预存话费送话费活动，预存的话费，我可以用亲亲家园的方式收回，而移动公司送给我的话费卡，我又可以卖掉，这不就相当于移动公司给我钱么？

 

客服小姐的回答让我决定去试一试。我不是很确定能成功，但我想，反正投资也不大，也就是去入网全球通，然后找家公司办个对公托收么？后来办对公托收也不是我想象那么容易，当时我身边信任我的朋友都还没走到自己办公司的阶段，名下有公司的那些还保持了联系的老板，我想他们是不会相信天下有这等的好事，我根本就没有去说服他们的想法。谁知道能不能成功，我不能让这些人觉得我异想天开，不做正经事儿。