未经客户同意擅自增加客户业务且不告知，亲，你们的话费正常么

身单族贵

至回南部后我的手机一直用的移动
最近几个月发现话费比较异常
平时每月的话费神马的都在100-150之间
却在最近几个月话费突飞猛进，达到了200-350
4月份我专门抽时间去益民广场的移动总公司前台咨询了下
前台的小妹记下了我的号码
过了1周左右
给我返还了几十块钱的话费（好像是40左右，短信通知的）
5月初我直接充费100，加上之前返回的话费，我想5月份预充的话费应该够了
也没出乎我的意料
5月31号手机收到提示短信
告知我手机话费不足了（剩了几毛钱）
31号比较忙我也没去充值，心想我也是2星用户，欠费20都不会停机，等第二天再抽时间去充值吧
可是没想到的是，6月1号（也就是今天）。
我带儿子正在阆中熊猫乐园玩的不亦乐乎的时候
突然手机收到10086的提示短信
告知我欠费100多
当时我就闪瞎了
不到24小时手机原来的几毛钱没了，还倒欠100多
神马玩的心情都米了带儿子看了几眼水泥熊猫就打道回府了

回南部直接杀向益民广场移动公司
前台的小妹在电脑里一查
说我的手机开通了一个神马业务（这个我不知道）
是移动公司为客户主动开通的（未告知我）
之前一直没收费
就这几个月它却收了个费了
所以我的手机欠费了

小妹记再次记下了我的手机号码
说哥你想用手机先把欠费交了
等星期一经理上班了再把话费给你返回来（难道上月也是这样的？）

不然你的手机就先停机着

这等冤枉钱我我上月或者上上月上上上月甚至更多我都交了
难道这个月我还继续交
我脑壳上又没写着2
正在和前台小妹争执的时候
一哥们突然拉着我是手满脸委屈双眸模糊的说
哥，我也是这情况呀，咋们都一样

我意味深长的拍了拍他的肩膀说
兄弟，应该不止就我们哥俩
等哥回去上麻辣论坛说道说道
说不定还有其他哥其他姐也和咱们一样呢

这不，我就发帖了

下面配个图：

身单族贵

话费明细

身单族贵

我想呀，这是片区客户经理为了完成任务搞的
悄悄的把业务强加在选定的客户身上
因为之前一直没产生费用所以也没人发觉或重视
最近几月却莫名其妙的开始扣费了

QQshow

我也被莫名其妙的开通了什么增值业务！

老孺子牛

这是常见现象，我也遇见几次了。前几天不是有网友发贴戏称移动老总被小姐宰了吗？？？

羊鸣

:@:@:@:@

身单族贵

老孺子牛 发表于 2013-6-1 21:06 static/image/common/back.gif
这是常见现象，我也遇见几次了。前几天不是有网友发贴戏称移动老总被小姐宰了吗？？？

遇到几次了？后面是怎么处理的？

睡眼朦胧

对，我也遇到过，不过我当天晚上就取消了

潜伏潜伏

身单族贵 发表于 2013-6-1 18:44 static/image/common/back.gif
话费明细

我也想骂人，5月31日突然来个短信，说我订了5元的上网流量和啥子咪咕音乐，叫我自己发短信取消，我发了，却被告之取消不成功！妈的，中国移动多无耻啊!我只有回家在网上取了。
钱是小事，我本来就是为了避免随时都有玩手机的冲动才在几个月前取消了上网套餐的，想不到移动想强加于人。再这样就举报了!

老孺子牛

我也取销了，但近一百元没有了。头天交费一百，第二天短消息提醒又欠费了。移动宰我们，小姐宰移动，社会就这样，大虫吃小虫。

天府愤青

wo ri!

身单族贵

老孺子牛 发表于 2013-6-2 08:24 static/image/common/back.gif
我也取销了，但近一百元没有了。头天交费一百，第二天短消息提醒又欠费了。移动宰我们，小姐宰移动，社会就 ...

我们不可能就这样白白遭了撒
星期一我要去找他们客服经理
看看怎么说
我是按约按时支付了服务费
可他们却乱加其他项目导致我手机不能正常使用
找他们赔偿我损失去

最可恨的是
手机套餐被加了业务
连一个最起码的告知义务都没

南部理想

是不是哦~赶紧查下我自己手机

论坛耗子

联通也一样

老孺子牛

现在商家成天挖空心思骗用户，花样多的不得了，稍有不慎就可能上当受骟。

身单族贵

难道我想让手机正常使用，还非得先去把这乱扣的100多给了才行哇！

东方欲小

所以我不用移动！

太阳红流簦

:@:@:@:@;P;P;P

cxy888888

我们老大在自己不之情的情况下 被移动合作的网络运营商开通了啥子业务，遭扣了20几块钱，结果我们老大找移动理论，后来陪了500块钱电话费，，不过是在广东这边。我们老大扯经厉害的很。

雷达兵

移动ＭＬＧＰ，我那天突然一个短信告知说我开通了上网啥的，每月１０元，明明手机在我这，是谁帮我开的？去取消说要下月起，这月还是要扣钱！！:@:@:@:@