长虹背投彩电这样维修正确吗？（投诉已处理）

lukch55

我购买的电视机是按照国家新三包规定，整机保修一年，主要部件（显像管、行输出变压器、高频头、集成电路）为三年。长虹的电视机在保修期内都是由厂家“阳光网络”授权服务商进行维修。我是在泸州苏宁电器购买的电视机，因此，每次故障发生，都先向苏宁电器申报维修，由他们通知长虹泸州维修服务部上门维修。  

 这台背投电视机质量上肯定有一定问题，不然咋会一年半坏两次。但其中的第二次野蛮维修对电视机造成的损害是关键。电视机出现第一次和第二次现象相同的故障，间隔是9个月。随后不到半年内就三次出现不同的故障，间隔期分别三个月、一个多月、11天。故障发生频率越来越高，间隔期是越来越短。第二次故障最后是由最好的师傅—经理亲自动手修理了一天多，线路板是带回去处理，更换了不少零件才解决了问题；第三次故障更是把电视机搬运回维修部修理了17天后才送回，小毛病需这样大动干戈吗？

lukch55

回16、17楼朋友：只有“被偷”了，才知道滋味，学费成本实在太高，不阿Q一下，又如何？

回18楼朋友：谢谢！空调我没用过国外的，国产的你说的情况我曾经遇到；冰箱体会很深，那个著名的乡镇企业生产的，仅用了两年多，不好提品牌，否则又可能有人说是不爱国！

lukch55

回16、17楼朋友：只有“被偷”了，才知道滋味，学费成本实在太高，不阿Q一下，又如何？

回18楼朋友：谢谢！空调我没用过国外的，国产的你说的情况我曾经遇到；冰箱体会很深，那个著名的乡镇企业生产的，仅用了两年多，不好提品牌，否则又可能有人说是不爱国！

tatada

如果一开始找商家也是一条路~~

onlysky888

我认为还可以

onlysky888

[em03]

lukch55

QUOTE:

以下是引用laomage2812在2008-2-28 15:34:00的发言：

长虹背投电视爆炸        客厅被毁一片狼藉(组图)

 

 

发布时间：2008.02.25 16:47              来源：新民晚报    作者：孙云

 

前天晚上，市民阮女士家的一台背投电视机出现故障，可没等到维修人员上门，昨天中午电视机自燃并爆炸。尽管119迅速赶到扑救，她家仍被烧得面目全非，整台电视机只剩下一堆碎片。阮女士称，这是一台买了仅六七年的长虹牌电视。          阮女士称，前天晚上，电视机开启后虽有电源接通显示，却无画面和声音。他们当晚报修，电话无人接听，昨天上午，他们再次报修，并约好今天上门维修。昨天中午10时50分，阮女士发现，电视机屏幕下方的底座中部冒出白烟，后侧还有火星，于是赶紧切断电源，然而，电视机仍不断冒出大量黑色浓烟。她求救后，物业人员先用泡沫灭火器灭火，119随后赶到扑救。阮女士和家人被消防人员劝退到一楼安全地带，他们不断听到二楼家中传出“嘭嘭”的爆炸声，二楼至五楼的楼梯间里也喷出浓烟。          30多平方米的客厅一片狼藉，户主一脸无奈            卫生间吊顶遇热脱落 消防人员清理完现场，阮女士一家回到家中，他们惊呆了：家中如经历过一场大火洗礼，墙壁和家具几乎全被熏黑，卫生间和厨房的吊顶扣板耐不住高温，软化得像一张张薄纸一样，荡在半空，吊灯也耷拉着脑袋垂了下来。再看原来摆放电视机的地方，电视机已荡然无存，连一个框架也没剩下，只有一堆碎片。          昨天，记者致电长虹公司客服热线反映此事，工作人员表示将与阮女士联系了解经过。

谢谢“laomage28012”网友，首先对那个消费者朋友表示同情，同时庆幸没发生在我这里！我虽然不太懂电，平生胆小，电视机一出问题，我就关机了，并且拔掉电源。

lukch55

谢谢你！闹到今天这步是实属无可奈何啊。老夫是一个真正的长虹FANS，作为一个爱国的消费者（自认为），从支持国产、民族品牌、支持省内企业，同时维修方便出发，我们一家从1987年起，先后购置4台彩电均为长虹牌。第一台18吋，尽管早已就送给乡下亲戚，现在仍还在使用；第二、三台分别是21吋和29吋，九十年代中后期购买，虽偶有毛病，修修后仍在正常使用；2006年元月21日，买的这台背投电视，算是遇到了！！！

长虹彩电：应该说，我是热爱你的！但是，你回报我的是什么？

从2008年1月10日至今，已向长虹绵阳长虹集团客服中心电话、电子邮件反映多次，无任何回应。与长虹泸州办事处四十余天协商不下。就是本帖发出的当天下午2点多，我就传给了长虹客服中心，并且电话通知了（有电话录音为证）。厂家要我举证实际上是故意为难，作为普通消费者，我只有求助于大家了。

laomage2812

3.15就要到了，投诉吧！不相信长虹真的这么不讲道理！一台电视机至少应该用五年以上吧！我家也买了长虹，但愿不要遇到这样的事哦！[em01][em01][em01][em01]

hw6635

说实话，长虹的产品除了价格上相对便宜外，品质、服务上比起青岛海尔、海信产品来说还是要逊色不少！建议以后买家电，多注意选择品牌！

pzhls

搞毛爪爪

为什么那

为什么那？？？太欺负人了，以后谁还敢买呀！[em02][em02][em02][em02][em02][em02][em02]

为什么那

长虹不是大企业吗？他们的维修部也这样野蛮维修吗？和街头的Y摊点有什么不同啊？消费者的权益有谁来保护啊！强烈支持！[em02][em02]

missydl

你还不是。哪个喊你去买国产货！！！

laomage2812

遇到这样的事真的是很烦，厂家商家一点也不为消费者着想，太不应该了！[em02][em02][em02][em02][em02][em02]

华华1997

楼主,你只能找厂家,请厂家说明原因,还必须是书面的,你去找证据是不可能的,如果厂家不能给你满意的解决,那么了,为了爱护厂家,你只能把这帖帖到全国各地的家电论坛和家电维修论坛了,给厂家指出问题才是爱护你说对吗?

当然,我不认为你把破电视机拉到厂家门口或大城市的厂家销售中心是解决问题的办法,虽然这办法有时很好用.

laomage2812

顶[em02][em02][em02][em02][em02][em02][em02][em02]

laomage2812

就是就是，以后买大家电之前要和厂家商家单独再签定一份合同，看看这个电器规定只用几年，要是只能用两三年就别买了。[em01][em01][em01][em01][em01][em01][em01]

laomage2812

看见了吗？好恐怖啊！！！小心啊！！！！！！！！赶快把电视机的电源拔掉吧，不然哪天“嘭”爆炸了！！！

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laomage2812

长虹背投电视爆炸 客厅被毁一片狼藉(组图)

 

 

发布时间：2008.02.25 16:47     来源：新民晚报    作者：孙云

 

前天晚上，市民阮女士家的一台背投电视机出现故障，可没等到维修人员上门，昨天中午电视机自燃并爆炸。尽管119迅速赶到扑救，她家仍被烧得面目全非，整台电视机只剩下一堆碎片。阮女士称，这是一台买了仅六七年的长虹牌电视。 阮女士称，前天晚上，电视机开启后虽有电源接通显示，却无画面和声音。他们当晚报修，电话无人接听，昨天上午，他们再次报修，并约好今天上门维修。昨天中午10时50分，阮女士发现，电视机屏幕下方的底座中部冒出白烟，后侧还有火星，于是赶紧切断电源，然而，电视机仍不断冒出大量黑色浓烟。她求救后，物业人员先用泡沫灭火器灭火，119随后赶到扑救。阮女士和家人被消防人员劝退到一楼安全地带，他们不断听到二楼家中传出“嘭嘭”的爆炸声，二楼至五楼的楼梯间里也喷出浓烟。 30多平方米的客厅一片狼藉，户主一脸无奈 卫生间吊顶遇热脱落 消防人员清理完现场，阮女士一家回到家中，他们惊呆了：家中如经历过一场大火洗礼，墙壁和家具几乎全被熏黑，卫生间和厨房的吊顶扣板耐不住高温，软化得像一张张薄纸一样，荡在半空，吊灯也耷拉着脑袋垂了下来。再看原来摆放电视机的地方，电视机已荡然无存，连一个框架也没剩下，只有一堆碎片。 昨天，记者致电长虹公司客服热线反映此事，工作人员表示将与阮女士联系了解经过。