旺苍县工商行政管理局行政不作为， 消费者遭遇“踢皮球”执法 一个简单的消费欺诈案件，事实清楚，证据确凿，法律规定明确，旺苍县工商行政管理局（以下简称：旺苍工商局）经过165天的立案、调查、核实、案审等行政执法程序，还未能对销售商的违法行为做出行政处罚决定，这就是行政执法的效率吗？这就是群众路线教育实践活动关注民生、为民务实的实际行动吗？ 一、申诉受理： 2013年11月15日，消费者就旺苍县宏明汽车销售服务有限公司（以下简称：旺苍宏明公司）消费欺诈，向旺苍工商局进行申诉，旺苍工商局受理申诉并立案调查。 二、调查核实： 经旺苍工商局调查核实：消费者在旺苍宏明公司购买东风悦达起亚智跑SUV新车一辆；消费者购买的车辆在销售前已进行过维修；消费者购买时，旺苍宏明公司未将车辆已进行维修的真实情况告知消费者（附：旺苍工商局情况说明）。 三、法律规定： 《四川省消费者权益保护条例》第十八条之规定：经营者提供商品或者服务有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：（三）销售已使用过的商品或者经过维修的商品而未明示的。旺苍宏明公司的销售行为已构成消费欺诈。 《四川省消费者权益保护条例》第六十二条规定：消费者因使用商品或者接受服务受到人身伤害、财产损失的，经营者应当依法承担相应的赔偿责任。消费者因商品缺陷受到人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者因接受服务，导致其合法权益受到损害的，经营者应当予以赔偿；不属于经营者责任的，由经营者向责任方追偿。法律已明文规定了“谁销售谁负责”的原则。 四、案件处理： 根据调查核实情况和相关法律法规规定，旺苍工商局本应按照《四川省消费者权益保护条例》第十八条和第六十二条等相关规定，对违法经营者欺诈消费者的行为做出行政处罚，却在2014年2月26日将案件因管辖权的问题移交到资阳市雁江区工商局。资阳市雁江区工商局经过一个多月的调查核实后，又根据《四川省消费者权益保护条例》第六十二条规定“谁销售谁负责”的原则，于2014年4月10日将案件移交回旺苍工商局，这种“踢皮球”、 “打太极”的执法，让消费者很无语。消费者向旺苍工商局申诉已过去165天了，消费者至今未收到任何关于案件进展情况的告知文书。希望旺苍工商局给出案件调查进展时间表，看看是否存在故意拖延、推诿办案！ 五、疑问求解： 就旺苍工商局行政不作为、消极执法行为，消费者有几个问题，希望旺苍工商局予以答复： 问题一：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第五十七条规定：适用一般程序处理的案件应当自立案之日起九十日内作出处理决定。本案事实清楚、证据确凿、法律规定明确，现在已经过去165天了，为什么还不能做出处罚决定？是什么疑难案件吗？是哪位领导根据什么规定批准延长处罚决定时间？ 问题二：《四川省消费者权益保护条例》第六十二条明确规定了“谁销售谁负责”的原则，旺苍工商局为什么故意违背事实和法律，将案件移交至资阳市雁江区工商局？是哪位领导根据什么法律规定做出的决定？ 问题三：什么时候能对欺诈消费者的违法行为做出行政处罚决定？ 六、投诉举报： 消费维权难，难于上青天！消费者希望能借助“网络举报”平台，让所有支持关心的朋友们和网友们进行监督，希望相关部门能进行关注并介入调查，消费者也将向纪委等监督部门递交举报材料，看看执法部门是否存在违反行政执法相关程序，故意拖延、推诿办案？是否存在办理“人情案”、“关系案”、“招呼案”？案件久拖不决，是否存在权钱交易？希望能尽快还消费者一个公道！！！有图有真相：
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手机网友
发表于 2014-4-29 07:30
楼主|
发表于 2014-4-29 08:57
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