转：我本对家乐福有着一定的好感，不然也不会只为几件生活用品，今天下午大老远的从北沙滩去中关村的家乐福超市购物。然而今晚（也就是两小时之前）在家乐福发生的事，叫我备受屈辱，极端愤懑，如鲠在喉……
事情是这样的：八点钟左右，我购完物。由于太累，我在家乐福门口的广场坐下。休息的时候，拿出购物小票一看，发现一件商品多收了我差不多8元钱。若在平时，就算他多收了钱，我也不一定能发现（平日里比较马虎，哪会把商品价格记得这么清楚呢？），只因这件商品乃是导购小姐一再推荐，一再点明，原价为56、8元，现价为48、9元。便宜了这么多，很值的！发现了这个，我又把小票仔细看了一遍，发现另一件商品我在柜台看的时候好象是12块多，现在打上了13、5元。
接下的，我当然是去家乐福的服务台，情况说明后，服务小姐第一句话就问我“退不退货？”当时我就觉得很奇怪，你们的错误不先道歉提退款的事，还问我退不退货？在听说我不退之后，她叫我去找一位拿着对讲机的先生。让他查明一下价格。就是这个人，这个拿对讲机的男人，竟然说出了那样一句话，让我不禁质疑家乐福员工的素质，质疑家乐福对顾客的态度。
当我说明情况之后，这个拿对讲机的男人很横的说“如果你觉得贵，就把货退了！”
标题家乐福是否应该道歉
明明是他们的错误，多收了钱。好象我满身铜臭，为了几元钱跟他们较劲儿似的。我当时气极了，说，你这是什么态度，这个价格肯定是错了，你们最好查一下。前前后后，转来转去，大约半小时后，里面的人拿价签出来了。他们也退了我钱（没有一个人向我道歉，这半小时，我面对的是冷眼，我能做的就是等）。
回到家，我把事情跟朋友一说，朋友说她以前在家乐福购物的时候，也发生过类似的事，一件原价十几元，现在几元的商品，回到家才发现收款的时候还是照原价收的。后来也懒得去找他们了。
如果我不是坚持要看价格，如果我当时在服务台把货退了，那么他们的价格（打折后的价）就不会在收银系统改正，那么别的顾客结款的时候，实收的仍是原价，而这原价高出了实价16%之多。
现价、原价，家乐福，你这样的额外收入到底有多少？
无视、无礼，家乐福，你对顾客的这种态度能挺多久？ |
楼主: 手机用户1049ys
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楼主
发表于 2021-5-5 19:24
