第五次请宜宾电信分公司提供执行的国家文件和本人开彩铃的签字[已回复]

scybmazj · 发表于 2022-8-20 12:32

   本人先后通过本平台四次反映宜宾电信公司，在用户开卡时强制用户表演电信公司自定的剧本台词，手写几百字长文，以及强制为用户开通彩铃，问题反映了几个月，一直得不到任何解决，电信公司或者相关部门的回复都是答非所问，我恳请广大网民朋友和媒体记者，关注此事。
      不浪费大家时间，问题只有两个：
   1，开卡要求表演自定的剧本台词和手写几百字长文，请出示执行的国家文件。
   2，为我开通彩铃，请出示用户申请开通彩铃的证据。

   今天我的遭遇，也许就是你明天的经历，请各位继续关注！
   感恩各位！

附前四次网贴内容：
第四次网贴内容：第四次请宜宾电信分公司提供执行的国家文件和本人开彩铃的签字
网址：https://bbs.mala.cn/thread-16369954-1-1.html
第三次网贴内容：第三次请宜宾电信分公司提供正式文件
网址：https://bbs.mala.cn/thread-16366363-1-1.html
第二次网帖内容：请宜宾电信分公司把执行的国家文件发出来
网址：https://bbs.mala.cn/thread-16362239-1-1.html
第一次网帖内容：宜宾电信开卡自定剧本让用户表演满意后开卡并强制开通业务
网址：https://bbs.mala.cn/thread-16361095-1-1.html

宜宾电信分公司 · 发表于 2022-8-26 15:50

尊敬的用户：您好！很抱歉为您带来不便。根据四川省通信管理局《关于进一步明确“断卡”行动相关工作要求的通知》（川通网安函【2021】1号）要求，自2021年4月起，全省各通讯运营商实施新入网用户拍摄并上传承诺视频，其目的是为了遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实维护社会稳定和人民群众合法权益。该文件为省通管局发布的内部文件，中国电信宜宾分公司无权向您提供，建议您联系四川省通信管理局了解相关情况。
关于视频录制问题，录制软件和需由客户本人朗读的文字，均是按此文件要求制定的(附图1）；关于手写承诺书问题，告知书（附图2）中需要客户本人手抄的一句话有特别提示和标黑体。如果当时工作人员未能与您沟通清楚，导致您误解了，我们深表歉意。
您反映的彩铃办理问题，在办理时已由您本人签字确认。我公司前期已点对点联系并将相关办理资料发送给您了。
我公司将不断改进并完善我们的服务，务求给您带来更为优质、满意的体验。祝您生活愉快！