营山火车站售票员兰燕漫骂旅客

绢妹 · 发表于 2011-5-20 15:10

营山火车站售票员兰燕漫骂旅客，2011年3月31日上午10点多一女士去买营山到成都的火车票，该旅客要求售票员把车次和是否有坐位票显示在对着旅客的频幕上，可售票员不但不给看，反而对该旅客进行讥讽和谩骂，该旅客说：“你是坐服务窗口的工作人员，什么工作态度？于是就发生了争吵......视频上是售票员对旅客的漫骂。
我在铁路论坛里面贴过来的，它不能直接转

896720780 · 发表于 2011-5-20 15:20

这种情况我也遇到过，相当不平。。。

黑猫007 · 发表于 2011-5-20 15:24

铁老大嘛

一生漂泊 · 发表于 2011-5-20 15:31

素质就这样?

xxww57 · 发表于 2011-5-20 15:49

对这件事情不知道起因，但作为铁路服务部门，特别是售票窗口，面对的是人民群众，骂人的脏话不应该在这里出现，在这视频后半部份看到，人家的工作还是辛苦，太度还是可以，最后人家还是把票卖给你了，下面就要不说了。

营山萍子 · 发表于 2011-5-20 15:57

都站到对方的角度相互理解，就没得那么多纠纷了，其实那个售票员也挺辛苦的，只是确实不该骂人，或许是以其人之道还其人之身

绢妹 · 发表于 2011-5-20 16:00

回复 xxww57 的帖子

呵呵,你是火车站的吧?你的意思是她完全可以不卖是不是?一个正常买票的旅客,她是个售票员有什么权利不买票给旅客?同时有什么权利对旅客进行侮辱?你可以去看一下腾讯和铁路论坛看看吧.不要把一趴盖住的屎自己撬开来臭!

美丽营山 · 发表于 2011-5-20 16:01

开除。。。。。

绢妹 · 发表于 2011-5-20 16:06

我其实也是路见不平,现在的铁路售票员太霸道了,她感觉自己就硬是管路线的了,铁路给人民带了方便,但是人民也养活了铁路.不要认为自己是什么了不起的.都是相辅相成的.

营山萍子 · 发表于 2011-5-20 16:06

美丽营山发表于 2011-5-20 16:01
开除。。。。。

要得，你说了算;P

泠江青芷 · 发表于 2011-5-20 16:07

又看了一遍，一开始售票员狠狠骂了几句。旅客在不停地置疑售票员，但没有骂人，她的反应是正常的。后来售票员又含沙射影骂不要脸的，并说不是骂的该名旅客，但谁也不能骂。做为窗口行业的工作人员，更应该注意文明礼貌，不管怎样也不能说脏话，更不能骂人。

绢妹 · 发表于 2011-5-20 16:10

回复泠江青芷的帖子

视频里面好象没有听到顾客骂呀?哈哈

绢妹 · 发表于 2011-5-20 16:12

营山萍子发表于 2011-5-20 16:06
要得，你说了算

我也赞成开除.

营山萍子 · 发表于 2011-5-20 16:14

绢妹发表于 2011-5-20 16:10
回复泠江青芷的帖子

视频里面好象没有听到顾客骂呀?哈哈

就是景到扭到说， :lol

泠江青芷 · 发表于 2011-5-20 16:15

回复绢妹的帖子

我看第一遍没听清楚，不正在看吗的，所以正在修改回帖。

泠江青芷 · 发表于 2011-5-20 16:29

这个事情开除可能不得，领导肯定会批评她，说：以后说话注意点儿，以前骂人骂了就算了，莫得证据。现在手机都可以摄像了，莫给我抹黑。

绢妹 · 发表于 2011-5-20 16:31

回复泠江青芷的帖子

我也是转过来的,我觉得火车站的售票员太凶了,我无意间在铁路论坛上发现了就转过来让老乡们看一看,铁路论坛上留言的肯定全部都是营山火车站的,都在攻击旅客.
http://bbs.railcn.net/viewthread.php?tid=634602&pid=5438817&page=4&extra=#pid5438817 去看吧