以下是引用乐乐88836511在2007-6-4 1:51:00的发言:不过,楼主我需要提醒你,如果是因为你这次投诉,司机丢掉了饭碗的话,你可要小心。 兵法说,穷寇勿追,你知道为什么吗? 出租车司机被管得很严,稍微不小心就丢饭碗,就是几百几大千的处罚。而且,在处理上,几乎都是偏袒乘客的,司机是有口难言的。司机也是上有老下有小,眼巴巴拿那点血汗钱养家糊口的,你的投诉,对人家以为着什么,你考虑过吗? 公道说,这次矛盾,你应该承担70%的责任;而处理投诉的结果,反而是你不承担责任,司机挨100%,这个是不公平的。 做事情凭良心,要想公道,打个颠倒。 我在理解你红字的意思: 你威胁别个索.你无非就是你烂命一条,穿草鞋的不怕人家穿皮鞋的嘛.你有这种想法就错了,大多数出租司机在本本份份是挣钱,你感觉你是穿草鞋的,就不要把你们其它师兄代谢进去.人家在本分开车养家糊口. 你把自己比做穷寇,充分暴露了你自卑的心理,社会角色依然没有转换过来.做为服务行业就要能受气,会受气.会调节自己心态.象你这种心态那不是电信移动的营业厅服务员,早就全部跳楼自杀了.上海一个出租车司一年开出租挣了15万,不晓得就个真实的事情你听过没,他就会揣测顾客所思所想,和很多乘客交上朋友,从而形成一个固定的客户群,这个是上了MBA教程的,虽然只是个案,但你通过学习也能够,学到其精粹所在的. 朋友不要说啥子东西就甩钢办铁的..不要自己是个铁脑壳...做事低调点,...我也认识几个出租车朋友,其中不乏自已有几个私顶的,其一个是女的,她老公开酒店,炒外汇,她一样的从早上七点开到晚上七点,而且是自己有四台车的私顶.结果行事低调.每天也挣得给你差不多...关键在于是素质...多学点好的,不要觉得乘客和社会跟有你有仇一样...苦大仇深的话,你要不然做个嗨事.让我们看一下,不要在这里踩到尾巴跳.吼得凶吓师兄..
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