上周，四川手机报曾报道“成都武侯区汉普森英语学校疑似跑路”一事，彼时武侯区教育局回应称该机构没有跑路，负责人也能联系上。一周过去了，家长们的钱拿到手了吗？学校作出回应了吗？武侯区教育局又对此作何表态呢？记者采访中了解到，面对家长的求助，武侯区教育局多次建议家长直接与校方联系，但校方负责老师相继离职，家长们因此陷入了无人可寻的境地。
近日，记者再次致电成都市武侯区教育局终身教育与民办教育科时，工作人员仍给出“学校没有跑路”的回复，但家长和记者始终联系不上校方负责人，至于是否能协助联络校方负责人，该工作人员拒绝。
“我们相关部门对汉普森学校进行了调查和了解，我们这边了解到的情况是还能联系到他，也有家长进入退费流程。”武侯区教育局工作人员杨女士说。
针对记者提出的“校方无法联系”等问题，在不到5分钟的采访中，该人员5次回复“建议您向他们联系，进入相关的退费流程”。随后，又7次以“我们这边在行使职能职责，督促他们按退费流程进行办理”回复，并称“希望家长自行寻找是否有其他联系方式”。
学校真的能联系上？有家长进入了退费流程？事实是否真的如此呢？学生家长徐女士提供给四川手机报的聊天记录显示，此前与家长还保持畅通联络的老师已不再回复微信，给徐女士打包票称没问题的老师，已将微信名改为“已离职”，不少老师的微信头像也显示“已离职，此微信号已回收停用”。留下的两个归属地为北京的线上电话，拨通后提示为“暂停服务”。
家长提供的聊天记录显示，在8月4日，武侯区汉普森学校校长Sophie确实在微信群中统计过退费学员信息，但此后再无音讯。 此前能联系上的老师全都离职后，8月7日，一名自称是北京总部退费专项小组的Lucia老师又与家长徐女士联系，再次要求其提交了相同的信息。 “8月5号我添加的她，她7号才加上我，两天以后的8月9日才跟我说了第一句话。”徐女士介绍，仅有的几条聊天记录中，这位Lucia老师不仅不回答家长提问，回复频率也才2天一次，“他们就是这样拖时间，看上去完成了区教育局说的仍能联系，实际上就是拖延和暂时安抚，其他问题根本不理。”
对于家长怀疑的跑路问题，武侯区教育局给出明确答复称，尚未发现学校卷款跑路，正在向高新、青羊校区学习，开设线上课程。但据拥有300余人的“汉普森家长交流群”自发统计数据显示，该校所欠家长的课时费将近500万元，其中甚至有家长剩余未上的课时费达8.4万，按照汉普森130元左右的课时单价计算，该家长还剩余600余节课未上。而对于“线下课转线上”，对于学员年龄多在6岁以下的家长们来说，也很难认可：“他们所谓的线上课也根本没开起来，我们娃儿才4岁，哪个能一直盯着电脑看。”
武侯区教育局：若违反“三个月收费”处理时限不能保证 
除了欠费不退，家长们认为，汉普森号召大家大量囤课，也与成都市教育局刊发的《“双减”！成都开展培训机构治理“回头看”》一文中，“重点查处培训机构一次性收取跨度超三个月费用（或超60课时）”要求不相符。此前，四川手机报记者也在现场看到，学校门口张贴有“课程涨价倒计时2天”的海报。
对此，武侯区教育局工作人员曾表示，如情况属实，则确实违反了“三个月收费”制度，可保留相关凭证并向区教育局投诉，但该工作人员称：“因为只有一位专员负责此事，处理时限尚不能保证。”
截至8月10日发稿，记者从学员家长处获悉，暂无家长收到剩余学费退款，学校所有公开联系方式均无法接通，武侯区教育局回应的“线下课程改线上课程”也并未正常进行。
（四川手机报记者 徐浩煊）
此前报道：成都又一家英语培训机构疑似跑路？商场：已长期拖欠租金、物管费
近日，不少成都市民向四川手机报反映称，成都武侯区汉普森英语学校（下文简称“汉普森英语学校”）停课不通知也不退费，疑似跑路，不少家长尚有1-3年近五六万的课时费未使用。 家长被学校老师移出群聊 有家长在班级群中称要“维权”，随后被学校老师踢出群聊。对此，该校所在的泛悦国际商场方表示，汉普森英语学校长期拖欠租金、物管费，且多次沟通无果。 周边商铺：汉普森突然就没人了 泛悦国际《告知函》 成都市武侯区汉普森英语学校开在科华中路泛悦国际，8月2日，记者在现场看到，一则盖有成都中创泽商业管理有限公司公章的《告知函》被摆在多个显眼位置。《告知函》称，因汉普森英语学校长期拖欠商场租金、物管费，且多次沟通无果，将于近期与其解除合作关系，并收回该商户占用、使用的门店。
校门外仍张贴有涨价海报 记者看到，学校大门紧锁空无一人，但教学工具尚未搬离，门口张贴的防疫标识日期停留在7月30日。一则“课程涨价倒计时2天”的海报显示，上一次更新的时间或为7月30日，海报旁边贴有一张《致亲爱的学员和家长》，表示学校因疫情暂停线下授课，线上课程正常，疫情结束后将逐一通知，落款时间为7月28日。周边商铺告诉记者，前两天汉普森英语学校还在宣传要涨价，号召家长囤课充钱，突然就闭店没人了。“他们就说自己是因为疫情停课，还要线上上课，线下线上的收费标准不一样，孩子才四岁，注意力无法集中，更不适合用电子产品。”有家长告诉记者。 商场：拖欠近8个月租金，将起诉
成都武侯区汉普森英语学校 商场运营主管介绍，汉普森英语学校虽已在此办学多年，但已有近8个月未按合同缴纳租金，学校主要负责人也无法联系，近期因欠款过多触发公司风控，目前公司法务正在走司法流程。同时该主管介绍，《告知函》已经摆设很久，主要为了敦促顾客尽快与校方解决教学问题，统计的学员信息主要用于派出所备案，也会作为上诉的佐证，泛悦国际方面会于8月3日在街道办、派出所备案。 家长：“资金监管专用账户”有么？
成都武侯区汉普森英语学校 有家长提出，此前要求建立的校外培训机构“资金监管专用账户”，能不能用来维护家长的利益？培训学校疑似跑路家长该咋个办？对此，四川省教育厅早在去年就已发布《关于进一步防范化解校外培训机构办学风险的通知》（下称《通知》），明确要求校外培训机构上线运行信息管理平台、切实加强资金监管。随后，记者了解到，资金监管专用账户目前仅在成都市龙泉驿区试点。 武侯区教育局：该机构未跑路，收费违反“三个月”制度
对此，记者又联系到武侯区教育局终身教育与民办教育科，工作人员表示：该机构没有跑路，负责人也能联系上，该校最近要办理教学地点变更。该工作人员还介绍，学校目前正挨个联系学生家长，积极沟通，但如果没有取得沟通或诉求未满足，建议家长通过司法途径维护合法权益。 此外，对于家长反映的汉普森英语学校一次性收取多年费用，违反了“三个月收费”制度的问题，该工作人员表示，可保留相关凭证并向区教育局投诉。 记者了解到，截至发稿，已有多名家长向当地派出所报案。 全国多地“汉普森”有类似投诉
网络截图 公开资料显示，成都市武侯区汉普森英语培训学校有限公司注册资本30万元人民币，法人代表王倩名下，还有上海汉普森、北京汉普森、深圳汉普森等多家学校。以“汉普森”为关键字在互联网中检索，仍能发现多条“拖欠学费不退”、“拖欠员工工资”等投诉。截至发稿，学校暂未作出任何回应，公开电话也始终无法接通。 （四川手机报记者 徐浩煊）
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发表于 2021-8-4 15:14
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