(转贴）我所知道的国美内幕——此文献给五一国际劳动节
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在我即将离开国美电器之前我终于可以揭露一下国美电器鲜为人知的内幕，这是做为一个有良知的知识分子应该做的事情。李敖在离开监狱十几个小时之后发表一篇曝光监狱黑幕的文章，直接引起台湾多所监狱暴动（参见《李敖回忆录》）——这就是知识分子做的事。永远带着批判精神，永远向不平等的社会宣战。
首先我来说国美电器员工工资的情况，上阵子有几个想进国美实习的网友在我博客留言，让我跟他们讲讲国美的情况。因为我筹划在离开国美之前留一个定时炸弹给他们，所以一直没说。今天他们可以释怀了。国美的营业员每月全部薪水大约1200元，扣除三金实际拿到900多元，但依据每个科的销售水平有100多元的浮动。我刚进国美先在数码科做，有个哥们是外地人二十六、七岁，一个月工资900多元，扣除房租、水电费、饭钱就没有积蓄了。至今没有女朋友，不知将来结婚怎么办。
营业员上面是各科主任，主任的薪水每月大约在1500－1600元。国美分数码科、电脑科、白电科、小家电科、AV科（跟AV女优无关，卖电视机的），空调科、手机科。每科的业绩和实际工资浮动大约在二百元左右。然后是服务台干事，所谓干事顾名思义就是干事情的人。干事的工资在1300元左右。我从数码科调到服务台做物资干事，其实就是搬运工，把物资从总部搬到各家分店。
门店经理的工资大约在3000元左右，他们的权利不大但要做的事很杂，其中最麻烦的是接待顾客投诉。顾客拍桌子骂娘指着你鼻子骂的时候可不是闹着玩的。但是遇到经理变态一点的可以嫁祸怒气给下面的员工。故意找茬。
说完门店里各种职务的工资，我们再来看看宁波市国美总部各职务的报酬。他们的工资按照级别和门店同级别的薪水基本是一样的。主管级别的月工资在1800左右。至于宁波国美电器第一把手刘总的薪水是多少，经过几个月的明察暗访，多方取证见机调查。这一点始终是一个未解之谜。
在国美有两种特殊人群，他们游离在正常编制之外。那就是实习生和蓄水池。蓄水池在对外宣传中搞得天花乱坠，说可以学习到管理方面的经验，以及留用后可以做管理方面的工作。但他们每月的薪水是300元，宁波市最低工资线是680元，不知道国美电器的决策层是怎么想的。而且蓄水池的留用率是百分之十，十个本科生进来最后留一个。在实习的几个月里每月拿300元，留用后工资在1300左右。据我观察，国美总部每个位置人员编制都饱和，很难说多出一个位置让蓄水池来做。除非那个位置上的人离职或有天灾人祸。从本质上说蓄水池是资本家压迫、剥削劳动力，榨取剩余价值的典型案例。
当初我进国美时对我不是蓄水池耿耿于怀，跟我关系不错的部门经理笑着对我说：“蓄水池有什么好的？”当我得知我的工资是蓄水池三倍还多60元时，我释然了。并坚决不要做蓄水池。
还有一种就是实习生，月工资960元，做营业员或是服务台干事。
虽说实习生、蓄水池在没有转正之前受尽资本家资本原始积累之苦，但转正之后可以交纳三金或者四金。我问过好几个月营业员，他们有的说交纳三金，有的说交纳四金。我觉得很奇怪，这是我调查工作没有做细的结果，我千万次的问到底是怎么算的，难道说按照长得帅不帅美不美来算的？多出来的一金就是求职者津津乐道谈之兴奋的住房公积金。所谓住房积金就是每个月你交出一笔钱，然后企业等额给你交。等到一定期限，据说是三年，可以拿出来买房子。看到这里有些涉世未深的朋友一定穿好裤子、鞋子准备到当地的国美电器应聘去了。如果你已经出发没有接下去看，我表示遗憾。
如果你一个月交2000，国美也帮你交2000，三年后你拿到这笔钱是个很大的数目，你可以用来买房子买什么都行。但是国美的住房积金是你交60元，它交60元。我算了一下三年后你拿到手的钱是6000多元，在宁波市你可以买一平方米的房子。三十年后你可以买到10平方米，大约是一个卫生间。如果再买一个马桶，上大号小号的问题解决了。实质上这个住房公积金存在和不存在几乎差不多。如果你五十岁的时候只能买一个厕所，这不是什么值得高兴的事情。
国美也和其它单位一样有罚钱的传统。这个月我被罚了90元，上个月我差点被罚150元。90元里面的三十元是因为岗位卫生工作没有搞好，每天不定时的，总有一个带眼镜的傻老娘们特装逼的拿着一张白纸一支笔下来检查。看到谁不顺眼就灭谁。全国美的人做梦都想把她干掉。上个月部门经理扣了600多元，他私底下跟我说：“国美上层的人就盯着成交量，各项指标压得我喘不过气来。我觉得国美缺少一种员工之间的良好氛围，其实我也很想多往这方面做，可是你知道的——”我点点头说：“我知道的。”经理说：“我没有这么大的权利。”就是这样一位有良知的经理，已经在国美神秘消失好多天。我到总部去办事时，谣传他准备跑路。我回到分部的时候得知他要在国美最忙的“五一”七天彻底消失，五月八号才回来，请假原因是家里有事。我回家和父亲说这事，我们一致认为经理带着老婆、孩子出去旅游好好享受生活了。国美总部给我分店5月下达的指标是8000万。做不到是要罚钱的。以我对经理的了解，他绝对是一个管理方面的一级人才。在国美拿3000元的薪水实在资源浪费。跳槽是完全在能理解的范围内。
国美电器是一个以低价贩卖电器的企业，它一切以低价为目的的战略决定了它利润的有限。所以员工的工资相对来说比较低，当然和民工几百元的收入过年还要拖欠工资搞到总理出来喊：“农民工的工资不能拖欠！”比起来那是好多了。我一直想不通一件事，一个国家拖欠工人工资的事情法律解决不了，要等到总理出来呼吁还不一定解决得了。这是怎样一个非人的社会呢？怎么搞成这种样子？在西方国家，按照法律一步步来，法律解决不了有工会出面撑腰啊。哦，原来在我们国家法律是……工会是……
其实法律、工会、宪法什么的都不重要的。因为凌驾于它们之上的神是永远伟大、光荣、正确的。
国美五一节的作息安排从4月30日开始的，4月30日所有员工早上8点30做到晚上24点，没有加班费，所谓的通班没有多一个铜板。5月1日－3日所有员工早上8点做到24点，理论上可以在八小时之外调班。这三天算特别优待，每天可以拿70元钱。4日开始不算加班。就是说1号－7号都不能休息。我觉得这是国美很傻逼的一种做法，相对很大的成交额和超强的工作时间为什么不多给点钱？多给钱大家的干劲不是更足吗？
但是如果让国美总裁黄光裕那个身价150亿，胡润财富排行榜第一位的家伙听到他肯定要说我傻逼。为什么要给员工加工资呢？中国有的是廉价劳动力，你不想做可以走，就这些钱就这些劳动强度就这些工作难度，上手很容易的。我是黄光裕我也会这么想，但是我还是觉得很他傻逼。对一个身价150亿的人来说，五一节少赚一千万都给员工加工资，换来员工的纷纷赞美和极高的忠心度有什么不好？
但考虑到黄光裕只是初中学历，创业的最高理想是：“混出个人样来。”（语出黄光裕）他确实是混出人样来了，他手下的员工已经做得不像个人样了。
这就是中国的现状：大部分的财富在少部分人手里，少部分人手里有大部分的二奶。
最后来谈谈国美的流动性。考虑到这篇稿子的内容没办法投稿拿不到稿费所以字数不宜过多。写下的这些是受知识分子的良知驱使，这是我了不起的地方，给自己鼓掌并决定明天请自己吃肯德基一顿。
我就说说我在国美服务台2个月的经历，大家可对国美人员的流动性有个大概的了解。我原本在数码科实习，因为服务台人员告急我紧急调过去。在国美18年的历史中服务台出现男性服务人员不多见。在宁波国美电器尚属首例，望大家互相奔走转告。
刚去时我的前任物资干事因为干得事太多干了一个月不到就不要干了，因为物资干事一个月之内连续走了二个，让经理很不高兴，对我的前任辞职千般阻挠万般刁难，始终不给她发工资。我看到她差点要哭了。她走之后几百块的工资还没有着落。
过了不久另一个同事也走了，她走之前我们一起吃过一顿中饭。她告诉我以前她在一家小的电器公司做店经理因为太忙太累不想干了，想找份轻松点的活，毕竟还要照顾小孩。没想到来了国美以后比原来还要累，工资只有一千多一点，想想同样是累还是回去做比较好。
这之后发生了替罪羊事件。起因是在北京的国美总部对每家门店的会员卡名额定了要求。由于数量过大，不符合实际，我们的门店经理就要求每个科完成多少比率的会员卡量。每个科就胡编乱造了各种信息搪塞。然后服务台工作人员按照信息输入电脑。北京抽查的时候发现这些会员卡都是空卡没有实际消费金额，就根据当时输入会员卡的服务台工作人员编号把服务台的两位我的同事立即开除。我的同事不服找经理说是你让我们干的啊。经理也懵了，但是跟总部讲明情况她自己也就OVER了。毕竟是她要求下面这么做的。为了自己的利益，她只好废掉两个手下。这在中国历朝历代的政治斗争中见到不少。大家也见怪不怪了。我们的社会从夏朝商朝发展到当下，继续保持着中国特色。
接下去国美在宁波要开一家新店，过来一些服务台的人到我们这边学习。做为一个有良知的知识分子除了文章写得好之外，我口才也很好，有很大的“煽动性”。和她们聊了一会后，包括服务台主任在内的两位干事第二天就开溜了。
五一前夕一位同事说要回家带小孩也走了。这样刚来2个月多月的我就成了服务台的大哥大，招呼着一帮比我晚来的女生。对一个人员编制7、8人的服务台两个月内流失8个人（包括煽动的2人），不能不说是一个很大的数目。
其实这种做法在我国很多企业里都极为常见。有一次我哥哥说：“你们为什么一星期只休息一天，这是违反《劳动法》的！”我国劳动法还规定节假日加班算三倍工资呢。我国的法律是完美的，如果中国的法律都能发挥功效，中国人就是世界上最幸福的民族。如果《宪法》里面有三分之二的内容做不到，中国就是世界上最不幸的国家。
今天看“猫眼看人”一篇帖子说，中国打工者的权利还要美国人来保护，说美国企业和中国企业订单，必须规定我们的工人工作环境要远离有害气体，每月工作二十四天，工人最低工资不得低于一百美元，每月加班时间不得超过七十二小时，每小时加班费不得低于一点二美金，工厂不得拖欠工人工资，工资发放时间不得超过原定时间五天……（帖子地址：http://club.cat898.com/newbbs/dispbbs.asp?boardid=1&star=1&replyid=10299448&id=1081868&skin=0&page=1）违反上述条件终止合作关系，取消订单，并赔偿损失！
这是怎样的一种悲哀。更悲哀的是我们要永远这样悲哀下去。
本文写在“五一”国际劳动节前夕，我相信在我国很多地方的劳动者在“五一”节依旧劳动着。这只能怪这个节日名字取得不好，应该叫“五一”国际休假节。“劳动节”劳动是天经地义的，为什么还要给加倍费呢？我们的资本家一定找到了很好的理由。并在二奶的怀抱里度过了极为美好的七天。
2006年4月29日－30日
楼主: 诗雨晨风
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发表于 2006-6-2 21:29
楼主
