转：家乐福是一个全球性的大型连锁卖场。服务理念是什么？目标是什么？难道就是赚钱。笔者昨日于家乐福大连黄河路店的“历险”，让人费解。
我所说的都是事实，毫无丝毫的夸大。我敢发誓，所以请有同情心的版主帮忙加精。非常感谢。
事情还得从头说起。06年8月于家乐福黄河路店购买MP3一台，花费260余元。使用一段时间后,出现了质量问题.之后回到家乐福大连黄河路店当时购买的柜台维修.维修一个月后,问题仍没有得到解决.而后第二次返厂维修.两个月后,取机的时候,职员不让当场试机,我领着我的MP3回到家里,发现其问题没有得到一丝一毫的解决.
昨日,笔者再次来到大连黄河路店.就MP3问题与店内人员协商.其态度极其恶劣.
前台的销售人员,将笔者领入客户服务部.当时的时间是14:25分,然后就是一直等待,出现的只有当时的一个家电处的类似管理人员露一面,其MP3的管理人员,及其他人员均没有露面.而那们家电处的管理人员,只是说了一句,“这件事情我管不了，你爱找谁找谁去。”
笔者在极其气愤的情况下，要求见店内的高层管理人员。结果于16：30分，一职位为“店值经理”的男士进入了这个小小的不到四平方米的客服中心。而这个客服中心到目前为止，笔者已待了两个多小时。
本以为事情可以就此了结。而其结果却令人大吃一惊。该管理人员并没有就家乐福出现的问题表示道歉，也没有听任何笔者的不满。而只是一味的大声喊叫，其用词用句让人难以忍受。后该人员欲离去，笔者拦住门口，该管理人员竟然开始动手。对一个20多岁对他毫无威胁能力的小姑娘动手。
笔者在万般无奈的情况下，拨通了消协的电话，消协竟以人员均下班答复。笔者接着又拨通了110。原以为可以在这个时候得到公平的待遇和圆满的解决。
可是结果令人意想不到。三位警察在接到电话后赶到后，竟然与该管理人员有说有笑，其神态语气均为笔者无理取闹。而丝毫没有要为笔者伸张正义的问题。
笔者当着警察的面，将对话进行了录音。对话中，笔者问道“这么说你们是认识的了？”警察先生理直气壮地说“我们当然认识了。”后，在笔者的阻拦下四人泰然离去。
后笔者又打电话到大连一知名报纸，希望能有人为笔者说句话。可得到的答复是“你这不算是新闻，不能够上报。”
我并未把此事当新闻来报，我只是想通过自己的努力，为自己取得一个合理的对待。
此事后，笔者没有得到一句：对不起。MP3也没有经过再次维修。笔者不禁大哭起来。难道这个世上真的没有一个说理的地方了么？？？
请相信我说的话，我将于明天把文中提到的录音发到网上。就是为了请大家为我评评理。我是无理取闹么？？？？
楼主: 手机用户1049ys
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