广安西溪河边那家大钳王小龙虾，吃出蟑螂，请问食品安全谁负责？[已回复]

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估计某些号就是他们店里的人或者被充值了吧，感觉照某些人说法，吃出来蟑螂还是消费者的错了？

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123gcc

：2 发表于 2020-5-12 11:45
估计某些号就是他们店里的人或者被充值了吧，感觉照某些人说法，吃出来蟑螂还 ...

关键是现在店家的回复是我们要求赔偿未果。如果是要求赔偿未果，我们当时就打12315了。就是因为我们从来没有要求过赔偿，免单也是他们提出来的。我发在论坛上只是提醒其他消费者。

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大钳王油焖大虾

123gcc 发表于 2020-5-12 10:06
本来我只是想曝光一下，现在在这里告诉老板和水军们，我刚到底，人在做天在看，我只是一个消费者，我有权利 ...

都敏感了，你应该不是同行吧。他不是店家，人格担保。

大钳王油焖大虾

飞鱼QRPV 发表于 2020-5-12 11:31
第一，蒜蓉小龙虾剩下90%，清蒸小龙虾基本清盘，也有剩，真的很想在你们的监控范围内呀，可是你们监控范围 ...

小店老板在这里。其它人的好意支持的话我谢谢了，不必说了，没意思的
       都不要猜测了，老板确实不在，大师傅累得9号10号11号连续几天进医院是真的。很多客人看见的，

123gcc

大钳王油焖大虾 发表于 2020-5-12 12:33
都敏感了，你应该不是同行吧。他不是店家，人格担保。

我不知道你是不是老板，我们想要的只是一个道歉，一个说法，因为当时我们的第一反应是找老板，找负责人。是你们的服务员告诉我们你们不在，而且支支吾吾，不管是换一盘还是免单都是你们服务员提出来的，我们也没有说过要赔偿这件事。而你们在这件事的回复上说的是我们协商赔偿未果！请你自己回去问问你们的服务员，喊他们拿身家性命发个誓我们有没有说过赔偿的事。我们作为一个普通消费者，吃出了问题是否应该讨要说法？是不是该给其他人一个提醒？到你的口中成了我们要求赔偿未果，成了我们心情不好。一两百块钱的小龙虾，我要你赔偿啥子？成年人拿事实说话，我又不是第一次来消费。

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123gcc

大钳王油焖大虾 发表于 2020-5-12 12:38
小店老板在这里。其它人的好意支持的话我谢谢了，不必说了，没意思的
       都不要猜测了，老板确实不 ...

大师傅9号10号11号进医院，我们是10号晚上去吃的，那出来给我们解释的是谁？而且你们的大师傅进医院如果需要休息是你们内部的事，不应该成为我们消费者吃出蟑螂你们推脱的理由吧？现在我就想问问，是谁说的我们要求赔偿？你们连老板和负责人面都没有露，你言之凿凿的说我们要求了赔偿，我们向谁要求赔偿了？

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大钳王油焖大虾

123gcc 发表于 2020-5-12 10:43
事情是前天发生的，帖子是我昨天早上发的。在当时吃出蟑螂的时候，我们找了负责人找了老板，给我们的回复统 ...

嗯，谢谢美女告诉我这些情况

123gcc

大钳王油焖大虾 发表于 2020-5-12 12:56
嗯，谢谢美女告诉我这些情况

我只是说出事情的真相！你作为老板你不在，我是消费者，我在你那里消费的同时菜品出现了问题。你们没有一句对不起，回复的意思像是我们故意找茬，因为我们要求赔偿，你们不同意，所以我们发到论坛上来，拍照排的清晰，言辞有理那确实不好意思，这是我们的职业习惯，因为谨慎。请你自己去问问你的服务员，我们是否要求赔偿！而且在发这篇帖子之前，你们厨师提出来免单的时候我是说了的，如果我人没得事，那就算了，如果我身体出现什么状况，我肯定会曝光，这些都是你们厨师服务员听到的，当然，也许他们不会向你汇报实情。事实就是我当天吃完小龙虾回到家里就开始拉肚子，而且在离开你们店之后没有吃任何东西，连水都没有喝，径直回家，然后就开始拉肚子。这种情况难道我不应该曝光？是你们店家欠我们一句道歉！我要的只是你道歉！

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韶筋奸

听你说话，就是老发帖子的人，专搞业务的人。

123gcc

韶筋奸 发表于 2020-5-12 13:28
听你说话，就是老发帖子的人，专搞业务的人。

随你怎么说，也感谢你跳出来让大家看到了一个说不是水军的人的丑陋面目！

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顾客没有提供小龙虾是该店的证明材料(比如监控)，证据不足；店家也没有证明小龙虾不是自己店的，不能自证清白。

直接打市长热线呗，喊他给你道歉要说法就是了。店家说你们要赔偿不得，才在网上曝光。

心在清茗一水间

一般情况下眼不见为净，但是看到了确实很倒胃口。

人啊1

看了回复感觉老板态度有点问题，支持维权。

春堡山美景

大钳王油焖大虾 发表于 2020-5-12 10:51
尊敬的楼主、大钳王顾客、广安乡亲朋友：        
我是大钳王油焖大虾店家，看到该帖，我向大家特别是这 ...

店家道谦不诚恳，只能引起更多争论。服务行业要注重保护自己的声誉，推诿不是良方，端正态度，积极整改，才是危机公关、树立形象的良策。

大钳王油焖大虾

123gcc 发表于 2020-5-12 13:03
我只是说出事情的真相！你作为老板你不在，我是消费者，我在你那里消费的同时菜品出现了问题。你们没有一 ...

美女，我反复拜读了您的帖子和感受了您的心情，真觉得惭愧！谢谢你的诚恳和对我生意的多次关照，真诚的感谢您，真的!
你这么气，肯定是我们服务员小妹哄了我没有完全按照当时实情说话了，让你消费不愉快我真诚地表示歉意！
听信她们一面之词导致上述言论不当的地方，希望你能给予谅解好吗？
我真诚邀请您们能再来品尝和监督大钳王油焖大虾，给我提更多宝贵意见，我们正在不断改进和进步，准备进军大一点的市场，希望广安老乡们多提宝贵意见
     如蒙不弃，将不甚感激！！
      

贝利·马列斯

我就不懂了，吃生病了，要赔偿不是正常的？意思是老板不答应赔偿，我就不能曝光了？道德绑架还可以这样？

消费者权益受到损害，要赔偿不是应该的吗？

发帖要赔偿又怎么了。

yanghaoclub

都不要吵了，曝光一下，让餐饮行业更加注重卫生也更好。。。。这家店老板以后估计会更加注重卫生方面的了。

切问天

不管你们怎么吵，反正我对龙虾不感兴趣，吃得也很少。夏天来了，餐饮行业多少都有瑕疵，只要不是太恶劣，像电视上面曝光的那样吐口水就行，非人为之过也是可以原谅的。

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