四川电信宜宾电信停掉两年前就已经实名认证过的电话卡[已回复]

scybmazj · 发表于 2024-9-11 10:53

宜宾电信，本人两年前在宜宾电信大观楼营业厅开卡时，营业厅自定剧本台词，营业员用私人手机拍摄用户，要求用户照着自定的剧本台词朗读后并手写剧本台词，表演到他们满意后，为用户开卡。电信公司美其名曰这是落实实名制。本人按照电信公司的要求配合到他们满意后，为我开通了电话卡。 2024年9月10日12点56发送信息过来，要求当天重新进行实名认证，当天下午5点左右停掉电话卡，该电话卡为儿童电话手表使用。2024年9月11日到移动营业厅询问停卡的原因，告知是因为72小时未使用，所以停卡。我等老百姓开张卡给孩子用，72小时不使用都有罪吗？电信公司是希望一个孩子每天都抱着手机打游戏，你们才满意吗？

之前反馈的相关记录链接
宜宾电信开卡自定剧本让用户表演满意后开卡并强制开通业务
请宜宾电信分公司把执行的国家文件发出来

第三次请宜宾电信分公司提供正式文件
第四次请宜宾电信分公司提供执行的国家文件和本人开彩铃的签字
请宜宾市经信局解答宜宾电信公司营业员私人手机拍摄用户遵循的是哪里的法律
第二次请宜宾市经信局解答宜宾电信公司营业员私人手机拍摄用户遵循的是哪里的法律
第五次请宜宾电信分公司提供执行的国家文件和本人开彩铃的签字
第六次请宜宾电信分公司提供执行的国家文件和本人开彩铃的签字
第七次-就宜宾电信分公司强制开通彩铃和自定剧本的情况说明

宜宾电信 · 发表于 2024-9-18 17:12

网民朋友你好:
您好!您所反映的问题已收悉，我镇高度重视，立即进行调查，现回复如下:
用户表示对自己手机号卡停机不认可，我方工作人员于9月18日联系用户解释，系统核实到该号码在2023-10-02被大数据保护性停机。四川电信公司配合对使用行为异常的号卡进行治理。您的号卡因存在（呼叫频次异常、超时未激活、长时间未使用、频繁更换终端、实名不规范、频繁开销卡等情况之一），为避免号卡被不法份子利用进行诈骗，后续产生法律风险，我们暂时对您的号码进行保护性关停，在保护性停机30天内您仍可通过“四川电信”微信公众号或机主本人持有效证件到指定营业厅重新核实身份后办理复机手续。保护性停机不是人为操作，是系统检测到号卡异常状态停机。用户对此不认可。
感谢您的理解与支持!如果在生活中还有疑难困惑，欢迎来电来的，祝您生活愉快!
中国电信宜宾分公司
2024年9月18日