西昌市开展“全民参与，共创文明公交”主题活动欢迎您参与“十类最差出租车驾乘行...

亨源公司 · 发表于 2013-9-17 16:48

服务质量综合整治工作开展及中秋节慰问驾驶员

2013年9月11日下午，我公司召集所有驾驶员在西昌市阳光泉茗酒店7楼会议室，公司领导传达了2013年9月4日关于以赛马机制，推动出租车服务质量提高相关的会议精神。

再次提出严禁出租汽车驾驶员强行打组合、拒载等严重违规经营行为。在营运工作中需亮证经营，主动出示发票，文明用语，要求驾驶员注意仪容仪表，整理好车容车貌，做好出车前的准备，公司将加大检查力度。

同时按照车容车貌规范标准，2013年9月17日公司对所有车辆进行了回场检查，并对所有车辆补充张贴了公司的监督电话。

每年一度的中秋佳节来临之际，我公司工会为工会会员准备了中秋节礼盒，并一一发放到每个会员的手中，向所有员工祝贺中秋节快乐。

本帖最后由亨源公司于 2013-9-17 17:15 编辑

西昌市交通局 · 发表于 2013-9-17 21:15

28910794 发表于 2013-9-16 16:51 static/image/common/back.gif
公交优先便民利民

交通运输部将每年9月16日至22日定为“公交出行宣传周”（以下简称宣传周）。为认真组 ...

缓解城市拥堵、方便市民出行的治本之策是发展公共交通！出租对特殊出行是保障，也是公交的补充。西昌市公交还需要科学发展、强化安全、优化服务，也希望通过十类最差行为评议营造一个公交良性发展和驾乘和谐参与的良好环境！
本帖最后由西昌市交通局于 2013-9-17 21:16 编辑

西昌市交通局 · 发表于 2013-9-21 21:46

西昌市交通局发表于 2013-9-13 00:26 static/image/common/back.gif
西昌市交通运输局关于在全市公交运输窗口服务单位开展优质服务评选活动的通知为进 ...

为了使评议工作更有参与性、代表性、权威性，经研究决定：采取手机投票和网络投票方式增加市民网友的参与性，民主参与投票得分中手机投票有实名制的背景因此得分占80%，网络非实名投票占20%；出租车企业不仅推荐3家限定范围评定，采取全部公司为候选人公开评议；评议工作为了更好的体现群众路线，最终按考核小组评价与市民评议投票得分各占60%和40%的原则，调整为40%：60%。
欢迎网友们关注参与评议，支持

西昌市公交运输窗口服务单位

开展优质服务评选

活动，推进行业窗口文明建设！

亨源公司 · 发表于 2013-9-22 13:07

                                                                                          失物招领

         我公司川W4063卢师傅于2013年9月21日将乘客遗忘在出租汽车上的一本行驶至、驾驶证（阿支曲者5134********0015身份证、银行卡等）交回公司。请失主速来认领。
   领取地址：西昌市胜利东路17号（煤疗小区旁）西昌市亨源实业有限公司联系电话：0834-3246688

出管办 · 发表于 2013-9-23 10:18

九月份第三周出租汽车违章及投诉处理情况登记表
公司名称	时间	车辆牌照号	驾驶员姓名	违规事由	处理情况
顶新出租汽车公司	8.15	川W40621	苏功平（5134010011010020018）	下午2：50分，从州委门口到长安法庭，不打表，收20元钱。	8.29日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】8-17号
运通运业	8.2	川W40663		晚上8:00左右,从凤凰御庭酒店到川兴检测站,不打表,要30元.	8.22日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】8-19号
乐西出租汽车公司	8.25	川W40894	蔡德芳	下午13时，从火把广场到花园路华太酒店，驾驶员将客人拉到丽都假日酒店。	8.29日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】8-26号
灰狗出租汽车公司	8.24	川W40839		中午13：40分左右，从西门坡到大成再到大昌小区，途中甩客。	9.5日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】8-27号
汇通出租汽车公司	8.28	川W40882		上午10：48分左右，从消防队吉祥路到俊波学校，不打表，要40元，拒载	9月2日已下达《交通违法行为通知书》川交西老实巴交罚案号【2013】9-01号
蓉城运业	8.28	川W40650		早上8：10分左右，从三岔春城东路到州委、西门坡，以南桥堵车为由拒载。	9.5日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-06号
东航出租汽车公司	9.2	川W40221		麻辣空间：中午一点左右，从职中路口到四牌楼，拒载。	川交西运罚案号【2013】9-09号已于9.17日按《四川省道路运输管理条例》第五十条第4款处理完结。
汇通出租汽车公司	9.16	川W40407		早上10点15分左右，月城广场到袁家山畜牧研究所，不打表，收30元。	9.17日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-10号
顶新出租汽车公司	9.13	川W40398		9月1日下午16：20分左右，从州二医院长安分院到火车站，不打表，拒载。	9.17日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-11号
出租汽车驾驶员拾金不昧、见义勇为情况
公司名称	车辆牌照	姓名	时间	失物名称	处理情况
汇通	2013.9.16	川w40864	艾军	三星手机	未领取

出管办 · 发表于 2013-9-23 10:21

九月份第三周出租汽车违章及投诉处理情况登记表
公司名称	时间	车辆牌照号	驾驶员姓名	违规事由	处理情况
顶新出租汽车公司	8.15	川W40621	苏功平（5134010011010020018）	下午2：50分，从州委门口到长安法庭，不打表，收20元钱。	8.29日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】8-17号
运通运业	8.2	川W40663		晚上8:00左右,从凤凰御庭酒店到川兴检测站,不打表,要30元.	8.22日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】8-19号
乐西出租汽车公司	8.25	川W40894	蔡德芳	下午13时，从火把广场到花园路华太酒店，驾驶员将客人拉到丽都假日酒店。	8.29日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】8-26号
灰狗出租汽车公司	8.24	川W40839		中午13：40分左右，从西门坡到大成再到大昌小区，途中甩客。	9.5日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】8-27号
汇通出租汽车公司	8.28	川W40882		上午10：48分左右，从消防队吉祥路到俊波学校，不打表，要40元，拒载	9月2日已下达《交通违法行为通知书》川交西老实巴交罚案号【2013】9-01号
蓉城运业	8.28	川W40650		早上8：10分左右，从三岔春城东路到州委、西门坡，以南桥堵车为由拒载。	9.5日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-06号
东航出租汽车公司	9.2	川W40221		麻辣空间：中午一点左右，从职中路口到四牌楼，拒载。	川交西运罚案号【2013】9-09号已于9.17日按《四川省道路运输管理条例》第五十条第4款处理完结。
汇通出租汽车公司	9.16	川W40407		早上10点15分左右，月城广场到袁家山畜牧研究所，不打表，收30元。	9.17日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-10号
顶新出租汽车公司	9.13	川W40398		9月1日下午16：20分左右，从州二医院长安分院到火车站，不打表，拒载。	9.17日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-11号
出租汽车驾驶员拾金不昧、见义勇为情况
公司名称	车辆牌照	姓名	时间	失物名称	处理情况
汇通	2013.9.16	川w40864	艾军	三星手机	未领取

出管办 · 发表于 2013-9-27 10:37

九月份第四周出租汽车违章及投诉处理情况登记表
公司名称	时间	车辆牌照号	驾驶员姓名	违规事由	处理情况
顶新出租汽车公司	8.15	川W40621	苏功平（5134010011010020018）	下午2：50分，从州委门口到长安法庭，不打表，收20元钱。	8.29日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】8-17号
运通运业	8.2	川W40663		晚上8:00左右,从凤凰御庭酒店到川兴检测站,不打表,要30元.	8.22日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】8-19号
乐西出租汽车公司	8.25	川W40894	蔡德芳	下午13时，从火把广场到花园路华太酒店，驾驶员将客人拉到丽都假日酒店。	8.29日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】8-26号
灰狗出租汽车公司	8.24	川W40839		中午13：40分左右，从西门坡到大成再到大昌小区，途中甩客。	川交西运罚案号【2013】8-27号已于9.23日按《四川省道路运输管理条例》第五十条第4款处理完结。
汇通出租汽车公司	8.28	川W40882		上午10：48分左右，从消防队吉祥路到俊波学校，不打表，要40元，拒载	9月2日已下达《交通违法行为通知书》川交西老实巴交罚案号【2013】9-01号
蓉城运业	8.28	川W40650		早上8：10分左右，从三岔春城东路到州委、西门坡，以南桥堵车为由拒载。	9.5日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-06号
东航出租汽车公司	9.2	川W40221		麻辣空间：中午一点左右，从职中路口到四牌楼，拒载。	川交西运罚案号【2013】9-09号已于9.17日按《四川省道路运输管理条例》第五十条第4款处理完结。
汇通出租汽车公司	9.16	川W40407		早上10点15分左右，月城广场到袁家山畜牧研究所，不打表，收30元。	9.22日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】9-10号
顶新出租汽车公司	9.13	川W40398		9月1日下午16：20分左右，从州二医院长安分院到火车站，不打表，拒载。	9.17日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-11号
西昌戎宸运业	9.16	川W41067		19：20分左右，从文汇路到湿地，打表 14元，实收25元。	9.22日已下达《交通行政处罚决定书》川交西运罚案号【2013】9-12号
汇通出租汽车公司	9.17	川W40429		晚上8:20左右,从宁远桥到火车站,不打表,要30元.	9.18日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-13号
汇通出租汽车公司	9.19	川W40402		晚上11时左右，从滨河路到攀西地质队老海亭，要收10元，在美丽华酒店打组合。	9.18日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-14号
蓉城运业	9.18	川W40739		下午7点10分左右，从高枧乡圃味村饭店到月城广场，不打表收10元。	9.18日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-15号
东航出租汽车公司	9.2	川W40229		下午15：30分，从KTV路口到大院前门不打表，要10元。	川交西运罚案号【2013】9-16号已于9.23日按《四川省道路运输管理条例》第五十条第4款处理完结。
运通运业	9.21	川W40638		晚上9点左右，从三岔口到火车站，不打表，要25元，拒载	9.24日已下达《交通违法行为通知书》川交西运罚案号【2013】9-17号
出租汽车驾驶员拾金不昧、见义勇为情况
公司名称	车辆牌照	姓名	时间	失物名称	处理情况
汇通	2013.9.22	川w40446	柳林	学生接送卡	交还失主
亨源	2013-9-13	川W40568	段云	一把钥匙	未领
亨源	2013-9-18	川W40595	贺祥伟	一袋衣物	已领
亨源	2013-9-21	川W40639	李建平	凉山州第二人民医院就诊卡	未领
亨源	2013-9-22	川W40636	卢宗荣	驾驶证、行驶证（阿支曲者）银行卡及饭卡	未领
运通运业	2013.9.9	川W40638	蒋勇涛	拾到身份证2张、军官证一个、钥匙一串	未认领
运通运业	2013.9.6	川W40562	肖建华	捡到钱包一个	已认领

小猪儿 · 发表于 2013-9-27 16:31

最近看见一些出租车把后面的牌照架弄来向上翘起,对牌照号码有遮挡,我个人认为有逃避交通电子眼拍摄的嫌疑,希望加强监督,比如川W40716出租车的后牌照架!!!:)

西昌市交通局 · 发表于 2013-9-28 13:08

小猪儿发表于 2013-9-27 16:31 static/image/common/back.gif
最近看见一些出租车把后面的牌照架弄来向上翘起,对牌照号码有遮挡,我个人认为有逃避交通电子眼拍摄的嫌疑,希 ...

已转请运管督促，企业查核回复！谢谢你的参与！

运通出租车公司 · 发表于 2013-9-29 15:00

小猪儿发表于 2013-9-27 16:31 static/image/common/back.gif
最近看见一些出租车把后面的牌照架弄来向上翘起,对牌照号码有遮挡,我个人认为有逃避交通电子眼拍摄的嫌疑,希 ...

尊敬的网友：
我公司车辆川W40716，车牌边框是因为交通事故，并不是为了逃避摄像头监控，公司已将车辆召回进行整改，并对驾驶员批评教育，感谢网友对我公司车辆的监督。
                                                                                                                                                德阳运通运业有限公司
                                                                                                                                                      西昌分公司
                                                                                                                                                2013年9月29日

西昌市交通局 · 发表于 2013-9-29 20:38

城市文明公交先行，文明公交大家同行！值此国庆、州庆大假期来临之际，为推进西昌“双创”（创建全国文明城市、全国卫生城市）工作，深化“十类最差驾乘行为评议”，十月一日起市民可通过移动手机短信和投票网站参与西昌市首届公交运输窗口优质服务评议投票活动，参与和监督西昌公交出租服务质量提升工作。参与方式：1、投一票、聚民心、树榜样（登录中国西昌网参与投票）；2、公开评议、找差距、添措施（四川麻辣社区凉山论坛参与主题贴互动讨论）；3、量化考核、公开查处、严督查。九月至十一月为整治严管期，对出租车拒载、不打表、强行打组合等严重服务质量问题可拨打凉山州运政服务电话：96515、西昌市运政投诉电话0834-2190227、各企业监督电话或留言本贴公开投诉，将严查严处并公示！
欢迎你的参与，谢谢你的理解与支持！祝大家节日愉快！

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-1 13:41

西昌市公交运输窗口服务单位

优质服务评选活动网络及短信投票方案

   为进一步拓展行业创建载体，挖掘行业文化内涵，铸造行业服务品牌，不断提升全行业的凝聚力、创造力和社会影响力，推进我市交通运输行业创建全国文明城市工作向纵深化推进，将于2013年10月至11月期间开展2013年度西昌市公共交通运输服务窗口“文明示范线”、“文明示范公交车” 、“文明示范出租车”、“优秀文明公交驾驶员”、“优秀文明出租车驾驶员”、“车站文明示范服务岗位”、“文明服务标兵”、“文明示范出租车公司”创建评选活动，其中短信及网络投票方案如下：
   一、活动概述：
   参照四川省交通运输系统文明单位、文明窗口、文明客运公交车、出租汽车等相关服务规范和考核标准，按照代表和突显西昌市交通运输系统公共交通运输窗口服务“良好形象”和“优秀水平”的原则评选，每个评比选项的候选推荐结果按考核小组评价与市民评议投票（短信投票占80%+网络投票占20%）得分各占40%和60%的原则，按合计得分确定评选结果。
   二、投票方案：
（一）投票时间：2013年10月1日12：00至2013年10月31日18:00
（二）投票用户范围：凉山移动手机用户及全体关心关注西昌市公共运输服务的广大网友
（三）投票方式：
1、短信投票：
（1）、“文明公交示范线”：编辑短信“fce1+线路编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号线路投票则编辑短信fce101发送到10621680即可（2）、“文明示范出租车公司”：编辑短信“fce2+公司编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号公司投票则编辑短信fce201发送到10621680即可。
（3）、“优秀文明公交驾驶员” ：编辑短信“fce3+驾驶员编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号驾驶员投票则编辑短信fce301发送到10621680即可。
（4）、“优秀文明出租车驾驶员”：编辑短信“fce4+驾驶员编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号驾驶员投票则编辑短信fce401发送到10621680即可。
（5）、“文明示范服务岗位”：编辑短信“fce5+岗位编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号岗位投票则编辑短信fce501发送到10621680即可。
（6）、 “文明服务标兵”：编辑短信“fce6+标兵编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号标兵投票则编辑短信fce601发送到10621680即可。
（7）、“文明示范公交车”：编辑短信“fce7+车辆编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号公交车投票则编辑短信fce701发送到10621680即可。
（8）、“文明示范出租车”：编辑短信“fce8+车辆编号”发送到10621680进行投票，例如：为01号出租车投票则编辑短信fce801发送到10621680即可。

说明：短信投票信息费1元/条，短信通信费按标准收取，接收10621680下发短信免费；
2、网络投票：网友可通过凉山移动手机号码或者电子邮箱注册登录无线城市，点击-凉山娱乐汇-“优质运输服务窗口投票活动”即可对八类候选服务窗口进行“支持”
（四）投票规定：
1、投票期间每个手机号码短信最多只能投15票；每个IP网络投票最多只能投30票
2、短信投票每天第1次投票时会收到扣费提醒信息需要回复任意内容确认后才能投票。
3、在发送投票短信后，收到成功投票的回复短信才计入票数。
4、短信投票将在网站上公布票数同步（网站票数每30秒更新一次）
5、网络投票将实时更新。
   三、评议投票得分办法及评选方式：
评议投票总票量=短信投票量*80%+网站支持投票量*20%，评议投票得分占评议总分60%的比重。考核小组评价得分占评议总分40%的比重。各类优秀服务评选表彰按分类评定原则在评选范围内按得分靠前原则确定。

10月1日起投票活动已经启动，欢迎您的参与！手机投票网址：1、中国西昌网http://www.xichang.gov.cn/Category_35/Index.aspx
2、http://218.106.247.188:8080/XichangCityBus/
网络投票请点击凉山无线城市（http://liangshan.wxcs.cn/），通过手机注册或邮箱注册凉山无线城市用户后，点击右上角的“娱乐汇”（http://218.200.187.39/ecity_show ... /liangshan.wxcs.cn/）参与投票！

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-2 14:28

一些市民讲，西昌市公交运输窗口服务单位优质服务候选人都不认识、企业情况都不了解，投票与己无关，也起不了多大作用！
在此特别提醒市民网友，在评选活动网页上点击图片就能看见候选人情况介绍，他们就在我们日常生活中，给你认可的企业、线路、车辆、岗位、人员投一票，是对他们付出的肯定！让真正好的得到彰扬，行业服务才能真正提升，群众的参与度是决定评议成效的关键，欢迎您的关注和参与！

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-12 14:51

高先生投诉川W40219出租车甩客（http://bbs.mala.cn/thread-7944550-1-1.html）
   我姓高，我与爱人乘坐K117次列车于10月9日凌晨1时30分左右到达西昌火车站，在车站广场与驾驶车牌号为川W40219的出租车司机谈好20元到达通海巷，他让我们稍等，又接了两位乘客（两男女到文汇路找店住宿），把他俩送到文汇路后，司机就开始变卦了，说是自己弄错了，把通海巷当成涌泉街了，要我们加钱，否则就要我们下车，或者再把我们送回货车站，就这样一直纠缠到月城广场达达春天百货楼下，停下不走了，这时我就下车跑到星光酒店楼下的交警卡点求助，他还扬言不怕投诉，只管投诉，说什么运管规定：到通海巷的士可以拒载；我们坚持不下车，无奈他只有开车把我们送到胜利桥头，还在车上咆哮说：如果不是开出租车，非把我们弄死，说将来还会遇到的；我们非常气愤，作为消费者花钱不仅不能得到应有的服务，还受到他的人身威胁，希望有关部门对此种恶劣的司机给予应有的批评惩戒，维护我们西昌窗口服务形象；我的电话：15244953490

   具备有效投诉要件，并按程序投诉，已督办运管出管办查处！
   关于（川W40219）出租汽车在西昌火车站不打表的回复

高先生您好：
   2013年10月10日我公司接收到西昌市运输管理所（出租车管理办公室）下发的川W40219夜班驾驶员在火车站至通海巷不打表收20元的交通违法通知书后，公司及时通知驾驶员及车主到公司说明情况。公司对驾驶员及车主作出严厉的批评和教育并对该车及驾驶员作出整改措施：一、  川W40219出租汽车停业学习三天。二、  出租汽车车主及驾驶员向公司写出书面检查。三、  公司向出租车驾驶员经济处罚1000元。四、  公司向全行业通报将该驾驶员纳入“黑名单”。五、  该驾驶员以后不能在驾驶出租汽车。
                                                                                                                  西昌市航天出租汽车管理服务有限公司
                                                                                                                           2013年10月11日

   运管所和涉及企业及时查处，规范管理，工作值得肯定！
   楼主所言经调查，实质是不打表、经乘客同意后打组合，驾乘双方因目的和费用争议而上升到中途甩客的严重服务质量问题投诉。按照相关法规和我市9月初出租行业整治座谈会议议定原则，本次运管和企业对责任人的查处，态度是负责的、结果是严厉的，也算是对乘客有个交待。但是此项投诉也反映出几个需要注意的问题：
   1、经乘客同意后打组合，按规范为“非禁止行为 ”，但是“没有打表 ”成为矛盾升级的关键点！需要驾乘双方注意的是：强行违背首位上车乘客意愿强行组合载客只要进行有效投诉，驾驶员将被按严重服务质量问题进行查处；如是乘客同意组合，也要求驾驶员应避免绕行和适当优惠乘客并提供优质服务，否则乘客一旦有效投诉，驾驶员将承担不利责任。经了解，高先生要到达的终点如正常打表是要超过20元费用的，车辆运行线路两批乘客未出现绕行，但没打表成为矛盾升级的焦点，所以出租车打表计收费是合规、合法也是合理驾乘的基础；
   2、对于打组合，请乘客要理解驾驶员但也要有违权意识、证据意识，否则很可能“打的打到一肚子气 ”；
   3、“空灯揽客上车打表起步 ”确认驾乘关系闭合，双方在关系确认前如果协议、也就给服务结果的不满意埋下了隐患，驾乘双方都应遵守服务规范以避免不必要的争议和纠纷。
   4、今年西昌市出租车企业服务质量信誉考核工作已经有效激发了各出租车企业加强管理，争取一流的积极性和主动性；驾驶员资格管理、计分考核提高了驾驶员服务质量的管控力度，多数从业者的责任意识有明显提升；行业协会自律能力的建立和完善将促进行业的整体健康发展，但是出租车的管理和服务质量提升工作是系统工程，还需要各方面不断的参与、理解和支持！
   5、奖优罚劣是保障好机制、发挥好成效的关键，在此我们也呼吁市民乘客对西昌市的的哥的姐们多一份理解和尊重，努力构建和谐驾乘关系！欢迎大家向他们投出支持的一票！
   西昌市公交运输窗口服务单位优质服务评选活动于10月1日起投票活动已经启动，欢迎您的参与！手机投票网址：1、中国西昌网http://www.xichang.gov.cn/Category_35/Index.aspx
2、http://218.106.247.188:8080/XichangCityBus/
网络投票请点击凉山无线城市（http://liangshan.wxcs.cn/），通过手机注册或邮箱注册凉山无线城市用户后，点击右上角的“娱乐汇”（http://218.200.187.39/ecity_show ... /liangshan.wxcs.cn/）参与投票！

   高仕钻机点评  对于第五条很满意；免得他再去害其他的乘客。

   维护秩序、确保安全、保障驾乘服务合法合规，努力实现政府放心、市民满意、社会和谐是行业监管部门的责任！高先生公开有效投诉圆满处理，这对出租车驾驶员、乘客、出租车经营企业、运管、交通都有借鉴意义，欢迎社会各界、广大市民继续关注支持西昌出租车管理和服务质量提升工作，努力确保西昌市成功创建全国文明城市。

亨源公司 · 发表于 2013-10-12 17:16

国庆好事连连

2013年10月3日对于周女士（189***8286和王女士（182****8696）来说都是一个难忘的日子，她们分别乘坐我公司的川W40325和川W40682号出租汽车，由于疏忽将随身包丢失。周女士包中有现金及银行卡等重要证件，王女士包中有现金卡身份证等重要物品，让她们感到万分欣喜的是经公司的工作人员联系到了她们并将她们的失物物归原主。川W40325刘师傅、川W40682杨师傅能及时将失物交回公司的都这种急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质受到失主的表扬及赞美，并以锦旗致谢。

“拾金不昧”其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。川W40325刘师傅、川W40682杨师傅拾金不昧的行为,充分表现出了一名出租车驾驶员的的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司的荣誉。公司号召全体职工学习他这种拾金不昧的精神,为西昌树立良好的窗口形象做贡献。

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-13 18:42

出租车国标发布：上车前的哥不得问目的地挑客

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-17 20:45

西昌市整治城区重点区域交通违法行为打击非法营运专项行动领导小组

致全体市民的倡议书

全体市民朋友们：

你们好！

“和谐、畅通、宜居、幸福西昌”是我们的共同追求！目前我市以争创全国文明城市为重要内容之一的“十创联动”正全面开展，力求全方位、多角度提升西昌城市文明程度和发展水平。

随着我市经济快速发展、城市化进程不断加快，近期摩托车闯城市禁行区现象反弹；各类非标电动车违法上路现象日渐增多；大量电动车违规、违法搭载成年人、擅自加装附属设施，交通事故时有发生；部分车主受利益趋使擅自从事非法营运；这些违规违法行为既添堵致堵、扰乱了营运秩序，严重影响了城市形象，又给道路运输安全带来了巨大隐患。为切实维护城区正常的交通秩序，营造安全出行环境，促进“疏堵保畅”工作实现市民期望，我市将从10月20日起集中开展专项整治行动，重点整治交通违法行为，集中打击非法营运。为大力发展城市公共交通，提高城市公交服务能力，规范城市客运市场，消除安全隐患，方便群众出行，树立安全和谐、文明畅通的良好城市形象，特向大家发出如下倡议：

一、请广大市民争做文明守法的倡导者，遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法规，积极宣传贯彻落实《西昌市人民政府关于扩大城区禁止摩托车等车辆通行区域的通告》（2010年）、《西昌市人民政府关于整治城区重点区域交通违法行为打击非法营运的通告》（2013年），自觉、自律、主动宣传和遵守交规，从确保自身安全、建设文明城市、构建和谐社会的角度出发，以礼让为先、守法为本，驾合法车，行文明路，做文明人，倡导文明交通。

二、请各位车主和驾驶员朋友们争做文明守法的支持者，从大局和自身合法利益出发，自觉依照法规要求购买和使用车辆；遵守限时限行通告；不违法上路行驶、不乱停乱放车辆；不闯红灯；不驾驶拼装、改装和不合格车辆；主动放弃非法载客营运。积极响应要求、符合条件的车主可享受市委市政府就业培训、职业介绍、社会保障、医疗救助、社会救助等优惠保障和困难扶助政策；符合条件经西昌市残联审核认可的残疾人车主可补贴更换达标车；以最大限度地帮助车主群体解决实际困难。

三、请广大市民争当文明交通的守护者，积极为营造良好的城区交通秩序、优化城区客运市场,建言献策和支持监督；对好的意见和建议，市整治领导小组将予以采纳吸收；对发现的违法车辆和非法营运车辆，要积极举报、支持协助查处。举报监督电话18981591006（公安交警）0834-2190227（交通运管）0834-3227515（纪检监察）。

四、请广大市民争当文明交通的实践者，自觉遵守交通法规，遵守政府号令，积极维护良好城市形象，维护和谐稳定环境，做遵纪守法的好公民、好市民，坚持从我做起，从自身做起，理解、支持、参与整治行动，共同抵制不规范不文明交通行为;自觉拒绝非法客运，坚决不乘坐非法营运车辆。同时，请广大市民朋友以主人翁的姿态，用实际行动积极支持配合专项整治行动，做好宣传工作，以自己的模范行动带动影响身边的亲属和朋友，共同抵制拒绝交通违法和非法营运行为。让我们共同携手，传递正能量，树立好形象，建设美丽、和谐、幸福的新西昌！

西昌市整治城区重点区域交通违法行为

打击非法营运专项行动领导小组

二〇一三年十月十日

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-19 10:06

西昌市交通局发表于 2013-10-12 14:51 static/image/common/back.gif
高先生投诉川W40219出租车甩客（http://bbs.mala.cn/thread-7944550-1-1.html）
我姓高，我与爱人乘坐 ...

打组合还不打表中途变卦要加钱口出狂言半路甩客
的哥收到西昌第一份“重磅”罚单

本报记者杨玲玲

10月10日，川W40219出租车驾驶员李某因拼客、甩客成为西昌市出租车管理“被黑”第一人。对此，西昌市运管所也开出史上最重罚单：吊销川W40219出租车驾驶员李某出租车从业人员服务证，罚款1000元，3年内不得再从事出租客运业务。这也是西昌市出租车行业自建立出租车驾驶员诚信档案后，运管部门对首个上黑名单的出租车驾驶员，开出的第一份“重磅”罚单。

随后，记者采访了投诉李某的西昌市民高先生，了解其当天乘坐出租车后投诉该驾驶员的事件始末。

打组合还不打表

高先生是西昌人，年过半百，今年国庆期间终于有机会与爱人到北京旅游了一趟。10月9日凌晨1时30分左右，高先生与爱人乘坐北京至攀枝花K117次列车回到了西昌，坐了近40小时的火车一路颠簸，夫妻俩最大的愿望就是尽快回家好好休息。

当他们提着行李走出站台后，在火车站站前广场被一揽客的出租车司机喊住问走不走，高先生与爱人表示要去位于西郊乡河东村的通海巷后，司机将高先生夫妇带到了一辆车牌号为川W40219的出租车上。称不打表，而且要再拉一个客人才能走。

对于车费，司机开始要价30元，后经高先生与其一番讨价还价，最后司机同意收费20元。车费谈妥后，司机让高先生夫妇稍等一会儿，又下车又招揽了一男一女2位到文汇路找店住宿的客人，并提出收费20元，但对方坚持只给15元。司机最终同意了两位客人的收费后，才开车向市中心驶去。

中途变卦要加钱

因夜间车辆不多，出租车很快到达了文汇路，等司机将一男一女两位客人放下车后，意想不到的事情发生了。司机一边开车一边告诉高先生，之前他错将通海巷当成涌泉街了，因此答应只收高先生20元车费。现在想了想，从涌泉街到通海巷还有好长一段距离，20元车费太便宜了要高先生再加10元钱。如果高先生不加钱，要不马上下车，要不将他们夫妇重新拉回火车站。

司机中途变卦行为，让一路上还高高兴兴的高先生一下郁闷起来。做生意应讲诚信，双方谈好价才走的，司机就是亏点油钱也应该把乘客送达目的地，不应该在半道上向乘客提出加钱。况且，这一趟营运司机打组合总计能收35元车费，就是到通海巷也只会赚钱不会亏本。想到此，高先生一口拒绝了司机的加钱要求，称要是打表计费的话，多少都愿意支付。

出狂言半道甩客

高先生的话让司机颇为恼怒，当出租车行驶至塑像达达春天百货附近时，司机直接要求高先生下车，称不加钱就不走了。并按下计程器，要高先生付耽误时间的费用。还扬言说，不怕投诉，运管规定到通海巷的出租车可以拒载。

高先生看了看时间，已经是半夜2点过了，路上又没有其它出租车，心想双方这样一直僵持下去也不是办法。见星光酒店楼下的一警察执勤点，于是跟司机提出干脆请警察来处理此事。高先生称他与司机到了执勤点后，当班的一名协警听了两人的讲述，要求出租车司机按事先约定将高先生夫妇送到通海巷，但司机称他害怕被抢不愿去，后高先生的妻子在车上坚持不下车，司机迫于无奈只好按协警要求载着高先生夫妇继续前行。可谁知车子才开到胜利桥头，司机又停车坚持不走了，无奈，高先生只有拖着行李和爱人下车，并按事先商议的价格支付了该司机20元车费。

可让高先生更为悲愤的是，他们一下车，司机就在车里冲他们咆哮说：“老子今天要不是开的出租车，非把你们弄死不可！总有一天还会遇着你们的！”

夜深人静，高先生夫妇孤立无援，只能拖着行李胆战心惊地步行回家。高先生说，因几个月前自己才在胜利桥头被劫匪抢过，一路上夫妻俩都担心再次遇到匪徒，好在最后平安到家。

投诉处理快速满意

到家后，原本又乏又困的高先生想起此次乘车经历怎么也无法入眠，作为消费者花钱不仅不能得到应有的服务，还受到他人的人身威胁，想想太可悲了。天亮后，他决定对该司机进行投诉，于是在上午10时左右拨打了运管投诉电话。

没想到运管处理此次投诉那么快速，仅一天时间，我就收到了运管方面对川W40219出租车司机的处理结果，而且其司机本人和公司都打电话向我致歉。“高先生说，他和爱人都很满意运管部门对出租车司机以及公司的处理结果，对于部分极其嚣张恶劣的出租车司机就该惩一儆百，维护西昌窗口的服务形象。

从西昌市运管所记者了解到，运管未曾规定也不可能规定到通海巷的出租车可以拒载。川W40219出租车，是西昌市航天出租汽车管理服务有限公司的车辆。运管部门责令川W40219出租汽车停业学习三天，吊销李某出租车从业人员服务证，向李某经济处罚1000元。出租车行业协会将李某列入西昌市出租车行业协会的出租车驾驶员“黑名单”，并向行业内通报。三年内，禁止李某从事出租客运业务。

■吊销其从业人员服务证，经济处罚1000元；

■将其列入西昌市出租车行业协会的出租车驾驶员“黑名单”；

■三年内，该驾驶员不得再从事出租客运业务。

社会监督、舆论监督，促进行业服务质量提升！

菜与饭丶 · 发表于 2013-10-19 10:33

灰雀鸟发表于 2013-4-10 16:32 static/image/common/back.gif
现在有些乘客习惯不好，上车前不先做好准备，上车后堵在门口才现找零钱，影响大家上车，或是上车后就站在前 ...

东航出租车公司，川W40152，捡到乘客手机不还，各种撒谎，事发一天后通过正规途径找到证据，驾驶员各种撒谎，最终于第二天归还乘客，该车各种投诉记录，强烈要求当局处理。

西昌市交通局 · 发表于 2013-10-20 19:56

菜与饭丶发表于 2013-10-19 10:33 static/image/common/back.gif
东航出租车公司，川W40152，捡到乘客手机不还，各种撒谎，事发一天后通过正规途径找到证据，驾驶员各种撒 ...

http://bbs.mala.cn/thread-7968671-1-1.html
在出行过程中保管好自己随身携带物品是乘客的义务和责任。因个人不慎丢失物品，出租车企业、驾驶员有义务帮助，但是应该区分情况，恶意占有是违法行为，乘客可依法违权；善意协助是帮助、应该感激，失而复得、应存感恩之心；主动返还是好品德，应该彰扬。不要忘记丢失东西自己的责任！东航出租车公司，川W40152在提供证据情况下积极协助、通过依据查询、教育转化，最终将失物退还了失主，这使乘客的过失损失得到挽回，也算功德无量，结果是好的。浪子回头还金不换嘛，通过此事，需要提醒的是：1、乘客在出行过程中应注意保管好自己随身携带物品；2、乘客在乘坐出租车过程中注意记住驾乘信息很有必要；3、维权举证很重要；4、对拾金不昧应该努力彰扬，人人都能文明向前一步，社会才能从根本提升幸福感！5、出租车企业和驾驶员更多的得到社会认可才可能更好的服务社会！文明公交、大家同行！这是一个各方面参与努力的过程！